für den Veranstalter
3.84 von 5.00
80 %
Bewertungen für Reisedienst Gerhart Kaiser GmbH
Gesamtbewertung
So wird bewertet
Reisegäste können den Busreiseveranstalter erst bewerten, nachdem sie an der gebuchten Busreise teilgenommen haben. Die Kunden bewerten den Busreiseveranstalter in Punkto "Organisation & Ablauf der Busreise", "Unterkunft / Hotel & Verpflegung", "Busfahrer & Reiseleitung", "Komfort & Zustand des Busses" sowie das "Preis-Leistungs-Verhältnis". Bewertet wird mit Hilfe von Sternen (1 Punkt je Stern) die von 1 Stern (1 Punkt) bis max. 5 Sterne (5 Punkte) reichen. Aus der Summe aller Bewertungen wird eine durchschnittliche Gesamtbewertung für den Busreiseveranstalter ermittelt. Die beste Bewertung entspricht 5 Sternen (5.00 Punkten).
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen:
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die bewerteten Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Alle Informationen zu unseren Maßnahmen zur Verifizierung.
Mitglied im
© 2016-2025 Pressmind GmbH
122 Kundenkommentare
122
51
30
21
8
12
"Ich wollte eine Reise buchen..
Aber es kam gar nicht dazu... Hab online gebucht.. es gab keine Bestätigung, keine Infos... Ein Telefonat war dann so unfreundlich und frech!! "
"Das war eine eigentlich gute Tour. "
"Wir waren vom 2.9. bis 6.9. am Gardasee im Sporthotel Olympo. Diese Reise war ein voller Erfolg. Vorallen an den Busfahrer Manuel Feyerabend ein herzliches Dankeschön."
"Die Gardaseereise 2.-6.9.25 war top. Vielen Dank dem Kaiserteam besonders Manuel Feyerabend als Busfahrer, Reiseleiter etc. Sein volles Engagement war Basis für das Reiseerlebnis."
"ChatGPT
Anmelden
Mit ChatGPT erstellter Inhalt
ChatGPT:
Sehr gern, hier die angepasste Version mit deiner Formulierung:
Wir durften vom 2. bis 6. September 2025 mit Kaiser Reisen wunderschöne Tage am Gardasee verbringen. Untergebracht waren wir im Sporthotel Olimpo, das wir ebenfalls sehr empfehlen können.
Ein ganz besonderes Dankeschön gilt unserem Busfahrer Manuel Feyerabend und dem Reiseleiter Gaulio. Beide haben die Reise mit viel Können, Geduld und Herzlichkeit bereichert. Es war berührend mitzuerleben, wie sie meinem körperlich beeinträchtigten Mann großartige Erlebnisse sowohl an Land als auch auf dem Wasser ermöglicht haben.
Kaiser Reisen kann sich glücklich schätzen, so einen herausragenden Busfahrer im Team zu haben und zugleich ein so gutes Händchen bei der Auswahl der Reiseleitung vor Ort zu beweisen."
"Die Busreise zum Gardasee war ein toller Erfolg. Vorallen ein herzliches Dankeschön an den tollen Busfahrer Manuel Feyerabend .
Das war ein Service erster Klasse. Immer wieder ."
"Donaukreuzfahrt mit der Swiss Pearl war sehr schön, dass gesamte Bordpersonal top, es hat an nichts gefehlt.
Negativ dagegen ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter im Büro Zwicka"
"Hey, wir finden es war eine schöne Busreise... Danke sehr."
"NIE WIEDER !!!!
Wir hatten die große Rundreise Südafrika vom 19.03.bis 02.04.2025 bei Kaiser Reisen gebucht.
Dieser Veranstalter wirbt mit hochmodernen klimatisierten Reisebussen.
Das war in Südafrika auf keinen Fall so. Die Busse waren abgenutzt und dreckig.
Die 2 Busse waren in einen sehr schlechten Zustand . Am schlimmsten war ,das die Klimaanlagen nicht funktionierten. Es konnte die Temperatur nicht geregelt werden. Die Klimaanlage konnte nur auf ganz kalt gestellt werden oder auf AUS. Da wurde vom Fahrer vorn das Fenster aufgemacht, das war dann die ,, Klimaanlage\" .
Es kam immer wieder Wasser von der Gepäckablage auf die Urlauber geflossen. Das ist einfach Unverantwortlich, da auch Elektrokabel in diesen Bereich der oberen Gepäckablage sind ( z.B. für Lampen und Lautsprecher) .
Wir haben den Reiseleiter aufgefordert , den Defekt reparierenzu lassen. Das wurde mit einen Lächeln abgelehnt ...UNGLAUBLICH !!!
Die Toiletten konnten nicht genutzt werden. Bus 1 : kein Wasser , auf Nachfrage wurden Desinfektionsmittel ins WC Waschbecken gestellt.
Im 2. Bus war die Toilettentür gleich mal zugeklebt.
Am Tag 3 wurde einfach ein inkludierter Ausflug zu einen örtlichen Weingut vom Reiseleiters abgesagt . Dafür wurde einfach eine Bootsfahrt angeboten, die wir bezahlen mußte. Haben wir abgelehnt.
Foto und Videomaterial sind vorhanden.
Wir haben Kaiserreisen mit einer Anwaltskanzlei über diese groben Missstände informiert ,es kam nicht EINE Antwort. "
"Es war schön busfahrer Christian war super.
Nur schade das keine reisebekleidung dabei war..
Der busfahrer mußte alles alleine machen.
Die Unterkunft ging in dem Ort war nur nichs"
"Wir waren vom 2.9. bis 6.9. am Gardasee im Sporthotel Olympo. Diese Reise war ein voller Erfolg. Vorallen an den Busfahrer Manuel Feyerabend ein herzliches Dankeschön."
"Die Gardaseereise 2.-6.9.25 war top. Vielen Dank dem Kaiserteam besonders Manuel Feyerabend als Busfahrer, Reiseleiter etc. Sein volles Engagement war Basis für das Reiseerlebnis."
"ChatGPT
Anmelden
Mit ChatGPT erstellter Inhalt
ChatGPT:
Sehr gern, hier die angepasste Version mit deiner Formulierung:
Wir durften vom 2. bis 6. September 2025 mit Kaiser Reisen wunderschöne Tage am Gardasee verbringen. Untergebracht waren wir im Sporthotel Olimpo, das wir ebenfalls sehr empfehlen können.
Ein ganz besonderes Dankeschön gilt unserem Busfahrer Manuel Feyerabend und dem Reiseleiter Gaulio. Beide haben die Reise mit viel Können, Geduld und Herzlichkeit bereichert. Es war berührend mitzuerleben, wie sie meinem körperlich beeinträchtigten Mann großartige Erlebnisse sowohl an Land als auch auf dem Wasser ermöglicht haben.
Kaiser Reisen kann sich glücklich schätzen, so einen herausragenden Busfahrer im Team zu haben und zugleich ein so gutes Händchen bei der Auswahl der Reiseleitung vor Ort zu beweisen."
"Die Busreise zum Gardasee war ein toller Erfolg. Vorallen ein herzliches Dankeschön an den tollen Busfahrer Manuel Feyerabend .
Das war ein Service erster Klasse. Immer wieder ."
"Wir waren mit KAISER in Breslau & Krakau es wurde ein sehr höflicher, ausgeglichener und top Fahrer von RVE ausgeliehen. Super Entscheidung für Uwe !!!"
"Sardinien-Klasse Reise.2x auf der Fähre Frühstück mitgebucht.Mussten vor Ort selber zahlen.Einmal aus Zeitgründen kein Frühstück möglich,unterwegs selber zahlen.Rückerstattung ok"
"Danke,an den Busfahrer Thomas
Er macht seinen Job mit Leib und Seele
Das Hotel \"Smart\" sollte mal das Abendessen überdenken, geht garnicht.
21.00 Uhr wird die Bar geschlossen
"
"Nie wieder Kaiser, keine Info über Änderungen. Anderer Ort und Hotel, statt Buffet inkl.BIer, Wein, Softd. u.Wasser gab es Menü u. 3Pers, 1 Fl.Wein u. Wasser. Bier musste gekauft "
"Eine sehr schöne Reise nach Venedig. Der Busfahrer Herr Thomas Meier war ein sehr kompetenter Mann der im Rahmen seiner Möglichkeiten für alle Reisenden da war."
"Alles gut. Es war eine wirklich schöne Busreise..."
"Donaukreuzfahrt mit der Swiss Pearl war sehr schön, dass gesamte Bordpersonal top, es hat an nichts gefehlt.
Negativ dagegen ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter im Büro Zwicka"
"Hey, wir finden es war eine schöne Busreise... Danke sehr."
"Es war schön busfahrer Christian war super.
Nur schade das keine reisebekleidung dabei war..
Der busfahrer mußte alles alleine machen.
Die Unterkunft ging in dem Ort war nur nichs"
"Blumenrivera 28.04.-04.05.
Busf. Thomas war Spitze
Ital.Reiseleitung sehr gut
Unterkunft i.O
Ausfl. sehr gut
Verpfleg. am Gardasee super
Verpfleg. in Noli ließ zu wünschen übrig"
"Hey, für uns war es eine sehr solide Bustour. Vielen Dank."
- Kein Kommentar abgegeben -
"Die Reisen sind dem Preis entsprechend.
Leider gibt es immer wieder Änderungen.
Telefonisch selten zu erreichen.
Es gibt es ein treues großes Stammpuplikum.
Immer gute Stimmung"
"Hallo, es war eine wahrlich gute Busfahrt. Danke, Tschüss... und bis bald."
"Reise-Code PL-BRESADV24
Der 1. Tag ist total schief gelaufen. Bei den Witterungsverhältnissen war der Aufenthalt in Görlitz
daneben. Bummel bei geschlossenen Läden macht wenig Spaß"
"Ich denke es war eine ganz gute Busfahrt! Danke, gerne wieder."
"Das war eine eigentlich gute Tour. "
- Kein Kommentar abgegeben -
"Auf der 6 stündigen Reise nach Kolberg gab es im Bus keinen Kaffee und keine Würstchen. Auf der Heimfahrt waren die WCs zugesperrt. Busfahrer war auch nicht gerade redsehlig. "
"Auf Beschwerde keine Reaktion. Programm zu dicht für ältere M., 2 extra Ausfahrten gegen Aufpreis. Wer nicht teilnahm, musste 2 Stunden bei Kälte warten.Vieles mehr. Abzoge.Niemals"
- Kein Kommentar abgegeben -
"Sind gerade am Gardasee auf Silvesterfahrt. Das versprochene 4 Sterne Hotel hat 3, und ein paar Zimmer noch weniger und die haben wir. Alt, schmutzig, ohne benutzbaren Schrank. ?"
"Reiseziel wunderschön, aber die Betreuung und Unterkunft wies Verbesserungspotential auf. Einige Mitreisende wurden getrennt untergebracht, Hotel Katastrophe"
"Reiseleitung erhält null oder Minussterne,nicht empfehlenswert. Programm zu dicht geplant, ein Hotel war eine Zumutung, rohes Hähnchen, oft 5:00h aufstehen, stundenlang Autobahn"
"Südafrika vom 2.11. - 13.11.24 Rundreise mit einer völlig überforderten Reiseleiterin- schlechte Planung der rundreise-ist auf keinen Fall zu empfehlen "
"Die Reise nach kolberg war von Kaiser reisen gut organisiert. Leider hat von kaiser niemand das Hotel live gesehen. Es war dreckig, unfreundlichen Personal, Service mies . Essen ?"
"NIE WIEDER !!!!
Wir hatten die große Rundreise Südafrika vom 19.03.bis 02.04.2025 bei Kaiser Reisen gebucht.
Dieser Veranstalter wirbt mit hochmodernen klimatisierten Reisebussen.
Das war in Südafrika auf keinen Fall so. Die Busse waren abgenutzt und dreckig.
Die 2 Busse waren in einen sehr schlechten Zustand . Am schlimmsten war ,das die Klimaanlagen nicht funktionierten. Es konnte die Temperatur nicht geregelt werden. Die Klimaanlage konnte nur auf ganz kalt gestellt werden oder auf AUS. Da wurde vom Fahrer vorn das Fenster aufgemacht, das war dann die ,, Klimaanlage\" .
Es kam immer wieder Wasser von der Gepäckablage auf die Urlauber geflossen. Das ist einfach Unverantwortlich, da auch Elektrokabel in diesen Bereich der oberen Gepäckablage sind ( z.B. für Lampen und Lautsprecher) .
Wir haben den Reiseleiter aufgefordert , den Defekt reparierenzu lassen. Das wurde mit einen Lächeln abgelehnt ...UNGLAUBLICH !!!
Die Toiletten konnten nicht genutzt werden. Bus 1 : kein Wasser , auf Nachfrage wurden Desinfektionsmittel ins WC Waschbecken gestellt.
Im 2. Bus war die Toilettentür gleich mal zugeklebt.
Am Tag 3 wurde einfach ein inkludierter Ausflug zu einen örtlichen Weingut vom Reiseleiters abgesagt . Dafür wurde einfach eine Bootsfahrt angeboten, die wir bezahlen mußte. Haben wir abgelehnt.
Foto und Videomaterial sind vorhanden.
Wir haben Kaiserreisen mit einer Anwaltskanzlei über diese groben Missstände informiert ,es kam nicht EINE Antwort. "
"Wir waren mit Kaiserreisen in swinemünde und hatten statt eines Hotelzimmer eine bessere Bodenkammer .Man konnte weder gerade stehen noch aus dem Fenster schauen. Das geht nicht. "
"Bei der Firma Kaiser ist keiner im Büro zu erreichen. Und wenn jemand erreicht wurde gibt es keine Information weil die Person im Urlaub ist. Hinhalten der Gäste mit Reklamation. R Ich kann nur davor warnen"
" Zubringer von Zwickau nach Chemnitz war eine Katastrophe. Wegen Inkompetenz hatten wir doppelte Taxigebühren von Chemn.zum Wohnort Rochlitz. Auf Bescwerde keine Reaktion von Kaise"
"Wir denken es war eine verbesserungswürdige Tour. Tja... "
"09.06.24 DonauSchiffsreise, der Veranstalter war vollkommen überforder, keine Kommunikation vor und nach Reise,. Beschwerde mit 5EMails, 3Rückrufbitten wurden bis heute ignoriert"
"Wir hatten die Reise vom 08.10.23 -11.10.23 . Meine erste und letzte Busreise die ich machen werde!!!! So habe ich meinen Geburtstag auch noch nie verbringen müssen..in Ungewisshei"
"Nicht nur die an sondern auch die Abreise war über Nacht nur tschechisch sprechende Busfahrer keine reiseleitung, Sicherheitsgurt war kaputt. Busfahrt war eine Odyssee. Nie wieder "
"Ich wollte eine Reise buchen..
Aber es kam gar nicht dazu... Hab online gebucht.. es gab keine Bestätigung, keine Infos... Ein Telefonat war dann so unfreundlich und frech!! "
"Reisebuchung Oberdeck Preis 1699 €
Erhalten Hauptdeck. Preis 1299 €
Wir wurden um 800 € betrogen "
"Reise an Gardasee im August 2024.Es war eine Katastrophe, erst vier Stunden durchgefahren, 20 min Pause, keine Verpflegung im Bus keine Getränke nichts zu Essen, das WC war zu."
" Nie wieder ! Rückreise aus Porec mit alten klapprigen tschesch. Reisebus, Fahrer sprachen kein Deutsch ,völlig Orientierungslos-! bei 12h Fahrzeit und nur 2 Pausen -geht gar nich"
"Wir haben 14 Stunden vor Antritt det Reise telefonisch die Absage bekommen. Das ist uns bei diesem Reisebüro zum zweiten Mal passiert. Geht gar nicht. Dieses Reisebüro nie ..
"
"Das bestellte programm wurde in keinster weise eingehalte. polnischer busfahrer. toilette im bus durfte nicht benutzt werden.kein mittegessen wie gebucht.einfach bertrug"
"Reisedienst Kaiser absolut schlecht. Kein Reisebus, Tschechische Busfahrer ohne Verständigungsmöglichkeit, Essen sehr kalt und mangelhaft. Kaiser nicht offen für Kritik. Nie wiede!"
"Absolut nicht zu empfehlen. Kein Luxusreisebus,Reiseleiter nur an einem Tag,Verpflegung ekelhaft,kein Service,keine deutschsprachigen Busfahrer, keine Verpflegung im Bus"
"3x gebucht - 3x abgesagt (1x fehlende Fahrer, 1x kaputte Busse, 1x falscher Termin!!!!!!!!)
Ich werde diesen Veranstalter zukünftig meiden!"
"Wir denken es war eine schlechte Tour. "