für den Veranstalter
4.41 von 5.00
93 %
Bewertungen für Polster & Pohl Reisen GmbH & Co. KG
Gesamtbewertung
So wird bewertet
Reisegäste können den Busreiseveranstalter erst bewerten, nachdem sie an der gebuchten Busreise teilgenommen haben. Die Kunden bewerten den Busreiseveranstalter in Punkto "Organisation & Ablauf der Busreise", "Unterkunft / Hotel & Verpflegung", "Busfahrer & Reiseleitung", "Komfort & Zustand des Busses" sowie das "Preis-Leistungs-Verhältnis". Bewertet wird mit Hilfe von Sternen (1 Punkt je Stern) die von 1 Stern (1 Punkt) bis max. 5 Sterne (5 Punkte) reichen. Aus der Summe aller Bewertungen wird eine durchschnittliche Gesamtbewertung für den Busreiseveranstalter ermittelt. Die beste Bewertung entspricht 5 Sternen (5.00 Punkten).
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Verifizierte Bewertungen:
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die bewerteten Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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159 Kundenkommentare
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"Für uns war es eine sehr tolle Busfahrt. :)"
- Kein Kommentar abgegeben -
"Super! Es war eine ganz, ganz tolle Bustour... Beste Grüße!"
- Kein Kommentar abgegeben -
"tolle Reise, knapp 4.000 km durch Italien, Busfahrer hat Großartiges geleistet, immer wieder gern "
"Unser Busfahrer ist mit uns knapp 4000 km in 7 Tagen gefahren
Er hat außerordentliches geleistet und wir haben uns bei ihm zu jeder Zeit sicher gefühlt"
"Es war eine spitzen Busreise. Gerne demnächst wieder. :)"
"Sehr schöne Auswahl an Fahrten, mit einer starken Mannschaft im Rücken sowie verzierte Busfahrer, die ihr Bestes auf all den Touren geben und freundliche Reiseleiter die als Ansprechpartner zur Seite stehen.
Mit der eigenen Flotte unterwegs zu sein ist besonders schön.
Alles Gute zum 30. Firmengeburtstag."
"Die Fahrt und die Ausflüge waren wunderschön. Familie Wallner ist super herzlich und fürsorglich, RL Ernst ist super und ein Unikum und Rosi die gute Seele im Haus!!!
Leider war die Fahrt mit einem Subunternehmen - eine Vollkatastrophe nur so. Der Fahrer hetzte die Reisegäste für angebliche Kritiken, die es so nicht gab - nur damit er gut da stehe..., sehr zum Leidwesen des Hotels... Der Fahrer verteilte auch immer seine Zigarettenreste vorm Hotel und sonst wo... er hatte auch keinen guten Umgangston...
Dass Polster & Pohl solche Fahrer und Subunternehmen für sich fahren lassen einfach unerhört...
Mit solchen Fahrer ist der ganze Urlaub hinüber."
Um eine große Reise- und Terminvielfalt anbieten zu können, arbeiten wir auch mit erfahrenen Partnerunternehmen zusammen, wobei wir immer darauf achten, dass diese unseren hohen Qualitätsanspruch und unsere sonstigen Anforderungen kennen und umsetzen.
Wenn aber dann doch einmal ein "schwarzes Schaf" dabei ist, würden wir uns wünschen, wir bekämen auf direktem Weg eine Information, so dass wir dem Sachverhalt auf den Grund gehen könnten, damit andere Reisegäste nicht ähnliche Erfahrungen machen müssen.
Eine Bewertung, die überhaupt nicht zugeordnet und ausgewertet werden kann, ist daher nicht zielführend und ziemlich unfair. Schade!
"Busfahrer Ronny Strunk und Reiseleiterin Heike Kleinert haben diese Reise zu einem tollen, lustigen Erlebnis gemacht. Fahrt und Betreuung waren komfortabel und einzigartig. Dankeee"
"Für uns war es eine sehr tolle Busfahrt. :)"
"Super! Es war eine ganz, ganz tolle Bustour... Beste Grüße!"
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"tolle Reise, knapp 4.000 km durch Italien, Busfahrer hat Großartiges geleistet, immer wieder gern "
"Unser Busfahrer ist mit uns knapp 4000 km in 7 Tagen gefahren
Er hat außerordentliches geleistet und wir haben uns bei ihm zu jeder Zeit sicher gefühlt"
"Es war eine spitzen Busreise. Gerne demnächst wieder. :)"
"Sehr schöne Auswahl an Fahrten, mit einer starken Mannschaft im Rücken sowie verzierte Busfahrer, die ihr Bestes auf all den Touren geben und freundliche Reiseleiter die als Ansprechpartner zur Seite stehen.
Mit der eigenen Flotte unterwegs zu sein ist besonders schön.
Alles Gute zum 30. Firmengeburtstag."
"Busfahrer Ronny Strunk und Reiseleiterin Heike Kleinert haben diese Reise zu einem tollen, lustigen Erlebnis gemacht. Fahrt und Betreuung waren komfortabel und einzigartig. Dankeee"
"Reise Superski Dolomiti vom 21.2. bis 27.2.2026 Sehr guten Leistung unseres Fahrers Erik und der Reiseleiterin Helene. Sehr kompetent, immer hilfsbereit und ansprechbar."
"Hallo waren zur Silvesterreise im Odenwald alles super Reiseleiter Bruno hat alles noch schöner gemacht auch dem Busfahrer Danke.Es war eine schöne Reise Danke immer wieder gerne."
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"Die Fahrt und die Ausflüge waren wunderschön. Familie Wallner ist super herzlich und fürsorglich, RL Ernst ist super und ein Unikum und Rosi die gute Seele im Haus!!!
Leider war die Fahrt mit einem Subunternehmen - eine Vollkatastrophe nur so. Der Fahrer hetzte die Reisegäste für angebliche Kritiken, die es so nicht gab - nur damit er gut da stehe..., sehr zum Leidwesen des Hotels... Der Fahrer verteilte auch immer seine Zigarettenreste vorm Hotel und sonst wo... er hatte auch keinen guten Umgangston...
Dass Polster & Pohl solche Fahrer und Subunternehmen für sich fahren lassen einfach unerhört...
Mit solchen Fahrer ist der ganze Urlaub hinüber."
Um eine große Reise- und Terminvielfalt anbieten zu können, arbeiten wir auch mit erfahrenen Partnerunternehmen zusammen, wobei wir immer darauf achten, dass diese unseren hohen Qualitätsanspruch und unsere sonstigen Anforderungen kennen und umsetzen.
Wenn aber dann doch einmal ein "schwarzes Schaf" dabei ist, würden wir uns wünschen, wir bekämen auf direktem Weg eine Information, so dass wir dem Sachverhalt auf den Grund gehen könnten, damit andere Reisegäste nicht ähnliche Erfahrungen machen müssen.
Eine Bewertung, die überhaupt nicht zugeordnet und ausgewertet werden kann, ist daher nicht zielführend und ziemlich unfair. Schade!
"es war einfach eine Tolle Kubareise mit der besten Reiseleiterin die wir uns nur wünschen konnten, absolut kompetent sie war immer für uns da danke Giesela LG Klaus Inge"
"06.12.2025 um 18.04 Uhr Busbahnhof Chemnitz schwerer Verkehrsunfall. Meine Lebenspartnerin wurde vom Bus Nr 13 angefahren. Beide Füsse gebrochen. Keine Entschuldigung nichts warum"
leider gab es tatsächlich an diesem Tag einen bedauerlichen Unfall. Allerdings gab es mindestens eine Entschuldigung vom Fahrer, wie auch Zeugen bestätigen können. Weiterhin wurde umgehend ärztliche Hilfe gerufen und auch die Polizei war vor Ort, um den Unfall aufzunehmen. Eine Weitermeldung an die Versicherung, welche Sie in Anspruch nehmen könnten, erfolgte noch am selben Tag.
Die Verunfallte konnte, gemäß eigener Wahrnehmung, selbständig in den Krankentransport einsteigen, so dass wir hoffen, dass die Folgen des bedauerlichen Vorkommnisses nicht so schwer sind. Wir wünschen auf jeden Fall von Herzen gute Besserung.
Leider ist uns von Ihnen kein Name bekannt, da wir keine Einsicht in das Unfallprotokoll hatten. Gern melden Sie sich bei uns, wenn wir Sie unterstützen können.
Alles Gute wünscht
Ihr Team von
Polster & Pohl Reisen GmbH & Co. KG
"Es war eine wirklich gute Busreise. 🙂 Danke sehr."
"Wir waren vom 17.12.-20.12.2025 in Wien, diese Fahrt entsprach nicht den Service von Polster u.
Pohl.Der Busfahrer ist zum Teil nur Landstraße gefahren ,also fast keine Pausen."
"Leider spart die Firma Polster & Pohl Notruf die Reiseleitung/Reisebegleitung ein
"
"Vielen Dank an unsere Reiseleiterin Conny und unseren Busfahrer Detlef. Ihr seid toll. Mit euch fahre ich immer wieder gern."
"Eine schöne Busreise. RL und Busfahrer waren ein gutes Team. Hans-Jürgen Quast hat die Reise kompetent geleitet, er war immer nett, gut vorbereitet und informativ. Busfahrer top."
"Es war wieder eine sehr schöne Tour, die uns nach Bremen, Bremerhaven, Cuxhaven und das Alte Land vom 05.08. - 10.08.2025 führte.
Unser Fahrer Jörg Rosenberger fuhr uns mit seiner präzisen, umsichtigen und sanften Fahrweise, wo man sich stets sicher und wohl fühlte. Es war wieder eine schöne Tour.
Ein großes herzliches Dankeschön und Lob an Jörg.
Eure 2 treuen P & P Reisegäste aus Leipzig"
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"Das erste Mal mit Polster und Pohl auf…
Das erste Mal mit Polster und Pohl auf eine Reise gegangen.
Nie wieder!
Unter dem Motto“Jahreswechsel in der Bergwelt Österreichs“ buchten wir zu zweit für knapp 2000€vom 26.12. bis 02.01.26 die Reise.
Unser Hotel“Fraganter Wirt“ist in die Kategorie einfache Jugendherberge einzuordnen. „ von komfortabel ausgestatteten Zimmern“keine Rede. Die Betten knarren, die einzige Heizung im Aufenthaltsraum ein Ölradiator, kaputt, steht kippig auf 3 Füßen im Raum. Blick auf Dächer, Wellnessbereich? Räume mit Stolperabsätzen zu anderen Zimmern. Überhaupt keine Wohlfühlathmosphäre wie beschrieben.
Schade!
Die Unterbringung verdient maximal 1 Stern, wenn überhaupt.
Familie Rein
"
"12.12. bis 15.12.25 HotelI Illon Posen schlecht, Reiseleitung unbefriedigend, gebuchte Leistung wurde nicht voll erbracht."
"Auf der Fahrt von Magdeburg krine Toilettennutzung im Bus. Bei 8 Stunden Fahrt nur zwei Stops.
Das ist eine Zumutung! "
"Reiseverlauf 3 Sterne
Busfahrer 5 Sterne
Reiseleitung max. 1 Stern"
"Wir denken es war eine befriedigende Busreise. :)"
"Die Busfahrt zu unserer Kreuzfahrt war sehr schön. Jedoch das Hotel am Gardasee zur Zwis henübernachtung sehr enttäuschend. Ein großer Dank geht an unsere Reiseleiterin Karla. "
"nicht die komfortablen P&P Busse, sondern Subunternehmer mit Standardreisebussen. Aber sehr nette Fahrerin Jana!
Reiseleiter schlechte Vorbereitung der Ausflüge, kontaktscheu"
"Wir starteten 5 Uhr ab DD nach Passau. 4 Halte auf Rastplätzen (2x mit Zustieg). Insgesamt mehr als 2,5 Stunden gestanden, da Fahrer dort Getränke etc verkauft u. separat kassiert"
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" Reise Paris Okt..2024 Deutsche Reiseleitung war leider inkompetent und behandelt Gäste von oben herab. Bei der Stadtrundfahrt kaum Ausstiege obwohl angekündigt "
"Hallo, das war eine mittelmäßige Bustour, leider. "
"Standortrundreise Sizilien.Ausflug Syrakus 2 Frauen bei Weiterfahrt vergessen.Örtliche Reiseleitung nur am Verkauf von zusätzlichen Ausflügen interessiert.Für was P&P Reiseleitung?"
"bus war auf der eimreise von genuar defekt klimanlage habe nach 4 wochen noch keine antwort auf meine beschwerte erhalten"
"Nichteinhaltung der gesetzlichen Pausenzeiten, nach 3 Stunden einzige Pause an unmöglichen Rastplatz, Blechtoilette bei Anreise
Hotel sehr laut, Zimmer abgewohnt, Zimmerservice na"
"Ich kann die Leistungen nicht beurteilen. Konnte alle Telefonnummern nie erreichen, es war immer besetzt. Rückmeldung über Kontaktformular kann einige Tage in Anspruch nehmen..."
"Beide Tagesfahrten ( Mai und Juni ) wurden durch Polster & Pohl wegen der Corona Situation abgesagt. Der Reisepreis wurde voll entrichtet.
Ich habe das Geld immer noch nicht
Zurüc"