Onka Tours GmbH & Co.KG

66606 St. Wendel

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168
Kundenbewertungen
für den Veranstalter
Gesamtbewertung
4.22 von 5.00
Weiterempfehlung
91 %
23.09.18

168 Kundenkommentare

"Hallo, vielen Dank. Es war eine sehr interessante und sehr schöne Busreise. Bis zum nächsten Mal."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Wir denken es war eine wirklich gute Busreise! Danke sehr."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Ein liebes Dankeschön an Bernd und Birgit vom Busunternehmen Wendler für die ausgesprochen schöne, entspannte Reise. Ich fühlte mich gut aufgehoben. Es gab nichts zu beanstanden. ."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Der Service und die Freundlichkeit von Bozana und Hermann waren einfach Klasse.
Auch extra Wünsche wurden erfüllt."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Insgesammt war es eine gute Reise, nur funktionierte im Bus die Klimaanlage nur unzureichend auch die Lüftung war nicht gut.
Hotel, Essen, Betreuung spitzenmäßig.
Vielen Dank"

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Busfahrer Bernd und Reisebegleitung Birgit waren zu sehr mit sich beschäftigt und boten einen sehr schlechten Service im Bus. von einer Reise mit diesem Busunternehmen Wendland "

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Kein Kommentar."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Wir denken es war eine gute Busreise. 🙂 Danke, gerne wieder."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Besonderen Dank unserer netten und absolut professionellen Busfahrerfamilie. Auch an der Unterkunft gab es nichts auszusetzen. Jederzeit wieder !"

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Onkatour ist sehr verlässlich, die Busse sind sehr gut und das ausgewählte Hotel war spitze. Nur die ortsansässige Reiseleiterin sollte ausgetauscht werden ( sehr nervig). "

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"Hallo, vielen Dank. Es war eine sehr interessante und sehr schöne Busreise. Bis zum nächsten Mal."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Ein liebes Dankeschön an Bernd und Birgit vom Busunternehmen Wendler für die ausgesprochen schöne, entspannte Reise. Ich fühlte mich gut aufgehoben. Es gab nichts zu beanstanden. ."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Der Service und die Freundlichkeit von Bozana und Hermann waren einfach Klasse.
Auch extra Wünsche wurden erfüllt."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Kein Kommentar."

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"Besonderen Dank unserer netten und absolut professionellen Busfahrerfamilie. Auch an der Unterkunft gab es nichts auszusetzen. Jederzeit wieder !"

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"Die Fahrt mit Wendler-Reisen hat uns sehr gut gefallen. Alles war super organisiert. Wir fühlten uns zu jeder Zeit sicher transportiert. Vielen Dank an Olaf und Christine. "

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"Eine ganz tolle Reise. Wir hatten erst kurzfristig gebucht und haben es absolut nicht bereut. Die Betreung durch daas Busteam Uwe und Renate war tadellos - kaum zu überbieten!!"

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"Liebes Serviceteam, es war eine herausragende Busreise."

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"Es war eine sehr gute Tour. :)"

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"Es war eine besonders interessante und tolle Busreise... Danke, und tschüss. :)"

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"Wir denken es war eine wirklich gute Busreise! Danke sehr."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Insgesammt war es eine gute Reise, nur funktionierte im Bus die Klimaanlage nur unzureichend auch die Lüftung war nicht gut.
Hotel, Essen, Betreuung spitzenmäßig.
Vielen Dank"

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Wir denken es war eine gute Busreise. 🙂 Danke, gerne wieder."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Onkatour ist sehr verlässlich, die Busse sind sehr gut und das ausgewählte Hotel war spitze. Nur die ortsansässige Reiseleiterin sollte ausgetauscht werden ( sehr nervig). "

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"Der Rücktransport vom Hermsdorfer Kreuz erfolgte über Eisenach und dann nach Bernterode. Wir waren über 3 h unterwegs und der Fahrer war sehr unsicher, was die Fahrtroute betraff."

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"Danke an Busfahrer Olaf und Birgit von Busunternehmen WENDLER ,die uns einen schönen Urlaub am Gardasee ermöglichten .Beide haben uns viel gezeigt ."

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"Kein Kommentar."

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"Der Busfahrer Jürgen Schmidt war spitze. Neben seiner prima Tätigkeit als Fahrer hat er auch die des Reiseleiters (wenn keiner extra dabei war) übernommen.
"

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"Sehr geehrte Damen und Herren, wir finden es war eine wahrlich gute Reise... Danke."

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"Im Vorfeld die Organisation zur Abholung der Leute haustür Service war völlig daneben es wurde bis 2 Tage vor fahrtbeginn an uns keine Mitteilung weitergeleitet wann und wie wir "

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"Busfahrer Bernd und Reisebegleitung Birgit waren zu sehr mit sich beschäftigt und boten einen sehr schlechten Service im Bus. von einer Reise mit diesem Busunternehmen Wendland "

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"Der Bus ist in die Jahre gekommen und war undicht.
Wenn es regnete gab esProbleme.
Der Busfahre war unhöflich.
Die Städteausfahrten waren nur ein Gehätze und die freie Zeit zu kurz"

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Onka Tours GmbH & Co.KG - antwortet:
07.11.2017
Sehr geehrte Reisegäste,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht rundum zufrieden waren und Sie Anlass zur Kritik hatten. Es würde uns freuen, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, damit wir die unterschiedlichen Punkte klären und Ihnen weitere Informationen geben dürfen.

Onka Tours GmbH & Co.KG
Qualitymanagement

"Reisebus war bei Einstieg früh -8 C, ein Unding, noch dazu der Chef des Reisebusunternehmen selbst
gefahren ist. Bei seinen Angestellten wäre das bestimmt nicht vor gekommen. "

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"Der Busfahrer war nicht der beste und hat sich öfter verfahren und der Buss war jeden früh kalt um die minus 2 Grat das kann nicht sein für diese Jahreszeit."

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"Diese Reise wahr sehr schön. Kann ich nur weiterempfelen.Sie hätte etwas länger sein können."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Unterkunft und Verpflegung war einfach "billig". Reiseservice: Eine Liste mit dem Verpflegungsangebot einschl. Preise lag nicht vor. Tägliche Abechnung ist eher ungewöhnlich."

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"leider, war die Reisegesellschaft nicht zufrieden das machte sich überall Bemerkbar. Der Bus war nicht vorbereitet(Toilette) Wenig Info durch Busfahrer Bordservice war angenehm."

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"Fehlende Reiseleitung, der Busfahrer alleine kann das nicht bewältigen."

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"Für das Geld ist sicher keine andere Unterkunft zu erwarten. Erwartet hätte ich aber ein ordentliches Frühstücksangebot mit Obst u. Salat im Parkhotel Baia Domicia."

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"Die Busreise hat mir gefallen..."

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"Die Fahrt war nicht zufrieden stellend, Busfahrer ist zwar sicher gefahren, jedoch seine Kommentare während der Fahrt waren unter der Gürtellinie.Reisebegleiterin war inakzeptabel."

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Onka Tours GmbH & Co.KG - antwortet:
08.02.2018
Sehr geehrte Reisegäste,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Einschätzung und Ihre Beurteilung der Leistung ist für uns sehr wichtig. Wir werden diese Punkte überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, damit sich so etwas nicht wiederholt. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Onka Tours GmbH & Co.KG
Qualitymanagement

"Wertes Team Onka Tours,
diese Reise hat uns enttäuscht. Die Unterkunft war schlecht (Ausstattung). Das Hotel ist nicht empfehlenswert. "

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Die Fahrt war nicht zufriedenstellend, Busfahrer ist zwar sicher gefahren, jedoch seine Kommentare während der Fahrt waren unter der Gürtellinie, Reisebegleiterin war inakzeptabel"

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Der Busfahrer gab keinerlei Erklärungen zur Reise. Sprach max. 5 Sätze/Tag. Kannte wohl den Ablauf selber nicht. Alternative Naschmarkt zu Schönbrunn wurde von Fahrer abgeleht"

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Kein Kommentar."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Kein Kommentar."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Sehr geehrte Damen und Herren, wir finden es war eine schlechte Busreise. "

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"Die Fahrt mit diesem Busunternehmen hat mir und meinen Begleitern im Grunde nicht so gut gefallen."

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"Kein Kommentar."

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Bewertungen für Onka Tours GmbH & Co.KG

Zustieg & Transfer
4.40 von 5.00
Komfort & Zustand des Busses
4.25 von 5.00
Busfahrer
4.29 von 5.00
Reiseleitung
4.28 von 5.00
Hotel & Verpflegung
3.81 von 5.00
Reiseprogramm & Ausflüge
4.38 von 5.00
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.14 von 5.00

Gesamtbewertung

4.22 von 5.00

QualityBus Award

  • 2016: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2015: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2014: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

So wird bewertet

Reisegäste können den Busreiseveranstalter erst bewerten, nachdem sie an der gebuchten Busreise teilgenommen haben. Die Kunden bewerten den Busreiseveranstalter in Punkto "Organisation & Ablauf der Busreise", "Unterkunft / Hotel & Verpflegung", "Busfahrer & Reiseleitung", "Komfort & Zustand des Busses" sowie das "Preis-Leistungs-Verhältnis". Bewertet wird mit Hilfe von Sternen (1 Punkt je Stern) die von 1 Stern (1 Punkt) bis max. 5 Sterne (5 Punkte) reichen. Aus der Summe aller Bewertungen wird eine durchschnittliche Gesamtbewertung für den Busreiseveranstalter ermittelt. Die beste Bewertung entspricht 5 Sternen (5.00 Punkten).