Onka Tours GmbH & Co.KG

66606 St. Wendel

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178
Kundenbewertungen
für den Veranstalter
Gesamtbewertung
4.21 von 5.00
Weiterempfehlung
90 %
14.12.18

178 Kundenkommentare

"Die Kroatien-Rundreise war super und die touristischen Highlights sehr sehenswert! Das Standorthotel ADRIATIC LABINECA in Gradac war überbelegt und nicht weiter zu empfehlen !!"

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Bereits das zweite mal mit ONKA unterwegs .Unser Busfahrer Heiko und Barbara sind ein spitzen Team.Man fühlte sich super aufgehoben.Vielen Dank für die schönen Tage.
"

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Ich denke es war eine schöne Busreise. Danke."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Danke an beide Busfahrer Hendrick und Maik. Wir haben uns sehr Wohl gefühlt. Beide waren Spitze, freundlich, hilfsbetreit und lustig. Gern fahren wir mit beiden wieder. "

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Hotel war unter dem Durchschnitt . Schimmel im Zimmer(Gesundheits schädigend). Essen war aber gut."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG
Onka Tours GmbH & Co.KG - antwortet:
23.10.2018
Sehr geehrte Reisegäste,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Information. Ihre Hinweise werden
von uns überprüft und wir werden mit unserem Hotelpartner sprechen. Wir
versichern Ihnen, dass wir bisher zu diesem Hotel keine gleichlautenden
Rückmeldungen erhalten haben. Für Rückfragen oder weitere Informationen
stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen

Onka Tours GmbH & Co.KG
Qualitymanagement

Nachfolgend die Stellungnahme unseres Hotelpartners:

Sehr geehrte Gäste,
Da Sie Ihr Zimmer nicht korrekt gereinigt vorgefunden haben, möchte ich mich persönlich bei Ihnen entschuldigen.
Ich kann aber den von Ihnen geschilderten Eindruck, nicht bestätigen.
Die Verfärbung der Wandbekleidung im Deckenbereich, ist nur eine Verfärbung und in keiner Weise, Gesundheitsgefährdend.
Ich bitte Sie, mich zu kontaktieren, um dieses Missverständnis gemeinsam zu besprechen.

Mit freundlichen Grüßen
Peter Holst
Inhaber

"Das war eine wirklich gute Busreise. Danke sehr."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Ein großes Dankeschön an den Busfahrer Mario und an Evelin, die uns während der Fahrt ausgezeichnet betreut hat. Besser geht es nicht."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Guten Tag, das war eine insgesamt gute Reise. Vielen Dank."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Der Busfahrer hat eine tolle Leistung vollbracht und immer die Ruhe bewahrt, auch bei brenzligen Situationen. Ich kann nur sagen : Hut ab vor so einer Leistung!!!!"

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Hallo, vielen Dank. Es war eine sehr interessante und sehr schöne Busreise. Bis zum nächsten Mal."

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Mehr

"Bereits das zweite mal mit ONKA unterwegs .Unser Busfahrer Heiko und Barbara sind ein spitzen Team.Man fühlte sich super aufgehoben.Vielen Dank für die schönen Tage.
"

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Danke an beide Busfahrer Hendrick und Maik. Wir haben uns sehr Wohl gefühlt. Beide waren Spitze, freundlich, hilfsbetreit und lustig. Gern fahren wir mit beiden wieder. "

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Ein großes Dankeschön an den Busfahrer Mario und an Evelin, die uns während der Fahrt ausgezeichnet betreut hat. Besser geht es nicht."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Der Busfahrer hat eine tolle Leistung vollbracht und immer die Ruhe bewahrt, auch bei brenzligen Situationen. Ich kann nur sagen : Hut ab vor so einer Leistung!!!!"

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Hallo, vielen Dank. Es war eine sehr interessante und sehr schöne Busreise. Bis zum nächsten Mal."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Ein liebes Dankeschön an Bernd und Birgit vom Busunternehmen Wendler für die ausgesprochen schöne, entspannte Reise. Ich fühlte mich gut aufgehoben. Es gab nichts zu beanstanden. ."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Der Service und die Freundlichkeit von Bozana und Hermann waren einfach Klasse.
Auch extra Wünsche wurden erfüllt."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Kein Kommentar."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Besonderen Dank unserer netten und absolut professionellen Busfahrerfamilie. Auch an der Unterkunft gab es nichts auszusetzen. Jederzeit wieder !"

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"Die Fahrt mit Wendler-Reisen hat uns sehr gut gefallen. Alles war super organisiert. Wir fühlten uns zu jeder Zeit sicher transportiert. Vielen Dank an Olaf und Christine. "

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"Die Kroatien-Rundreise war super und die touristischen Highlights sehr sehenswert! Das Standorthotel ADRIATIC LABINECA in Gradac war überbelegt und nicht weiter zu empfehlen !!"

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Ich denke es war eine schöne Busreise. Danke."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Das war eine wirklich gute Busreise. Danke sehr."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Guten Tag, das war eine insgesamt gute Reise. Vielen Dank."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Wir denken es war eine wirklich gute Busreise! Danke sehr."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Insgesammt war es eine gute Reise, nur funktionierte im Bus die Klimaanlage nur unzureichend auch die Lüftung war nicht gut.
Hotel, Essen, Betreuung spitzenmäßig.
Vielen Dank"

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Wir denken es war eine gute Busreise. 🙂 Danke, gerne wieder."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Onkatour ist sehr verlässlich, die Busse sind sehr gut und das ausgewählte Hotel war spitze. Nur die ortsansässige Reiseleiterin sollte ausgetauscht werden ( sehr nervig). "

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Der Rücktransport vom Hermsdorfer Kreuz erfolgte über Eisenach und dann nach Bernterode. Wir waren über 3 h unterwegs und der Fahrer war sehr unsicher, was die Fahrtroute betraff."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Danke an Busfahrer Olaf und Birgit von Busunternehmen WENDLER ,die uns einen schönen Urlaub am Gardasee ermöglichten .Beide haben uns viel gezeigt ."

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"Hotel war unter dem Durchschnitt . Schimmel im Zimmer(Gesundheits schädigend). Essen war aber gut."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG
Onka Tours GmbH & Co.KG - antwortet:
23.10.2018
Sehr geehrte Reisegäste,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Information. Ihre Hinweise werden
von uns überprüft und wir werden mit unserem Hotelpartner sprechen. Wir
versichern Ihnen, dass wir bisher zu diesem Hotel keine gleichlautenden
Rückmeldungen erhalten haben. Für Rückfragen oder weitere Informationen
stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen

Onka Tours GmbH & Co.KG
Qualitymanagement

Nachfolgend die Stellungnahme unseres Hotelpartners:

Sehr geehrte Gäste,
Da Sie Ihr Zimmer nicht korrekt gereinigt vorgefunden haben, möchte ich mich persönlich bei Ihnen entschuldigen.
Ich kann aber den von Ihnen geschilderten Eindruck, nicht bestätigen.
Die Verfärbung der Wandbekleidung im Deckenbereich, ist nur eine Verfärbung und in keiner Weise, Gesundheitsgefährdend.
Ich bitte Sie, mich zu kontaktieren, um dieses Missverständnis gemeinsam zu besprechen.

Mit freundlichen Grüßen
Peter Holst
Inhaber

"Man sollte das Personal, insbesondere die Busfahrer sorgfältiger auswählen. Der Busfahrer Hendrik war auf gar keiner Weise geeignet. Er brachte nur Unruhe in die Reisegruppe.
"

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Busfahrer Bernd und Reisebegleitung Birgit waren zu sehr mit sich beschäftigt und boten einen sehr schlechten Service im Bus. von einer Reise mit diesem Busunternehmen Wendland "

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Der Bus ist in die Jahre gekommen und war undicht.
Wenn es regnete gab esProbleme.
Der Busfahre war unhöflich.
Die Städteausfahrten waren nur ein Gehätze und die freie Zeit zu kurz"

· für Onka Tours GmbH & Co.KG
Onka Tours GmbH & Co.KG - antwortet:
07.11.2017
Sehr geehrte Reisegäste,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht rundum zufrieden waren und Sie Anlass zur Kritik hatten. Es würde uns freuen, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, damit wir die unterschiedlichen Punkte klären und Ihnen weitere Informationen geben dürfen.

Onka Tours GmbH & Co.KG
Qualitymanagement

"Reisebus war bei Einstieg früh -8 C, ein Unding, noch dazu der Chef des Reisebusunternehmen selbst
gefahren ist. Bei seinen Angestellten wäre das bestimmt nicht vor gekommen. "

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Der Busfahrer war nicht der beste und hat sich öfter verfahren und der Buss war jeden früh kalt um die minus 2 Grat das kann nicht sein für diese Jahreszeit."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Diese Reise wahr sehr schön. Kann ich nur weiterempfelen.Sie hätte etwas länger sein können."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Unterkunft und Verpflegung war einfach "billig". Reiseservice: Eine Liste mit dem Verpflegungsangebot einschl. Preise lag nicht vor. Tägliche Abechnung ist eher ungewöhnlich."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"leider, war die Reisegesellschaft nicht zufrieden das machte sich überall Bemerkbar. Der Bus war nicht vorbereitet(Toilette) Wenig Info durch Busfahrer Bordservice war angenehm."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Fehlende Reiseleitung, der Busfahrer alleine kann das nicht bewältigen."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG
Mehr

"Die Fahrt war nicht zufrieden stellend, Busfahrer ist zwar sicher gefahren, jedoch seine Kommentare während der Fahrt waren unter der Gürtellinie.Reisebegleiterin war inakzeptabel."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG
Onka Tours GmbH & Co.KG - antwortet:
08.02.2018
Sehr geehrte Reisegäste,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Einschätzung und Ihre Beurteilung der Leistung ist für uns sehr wichtig. Wir werden diese Punkte überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, damit sich so etwas nicht wiederholt. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Onka Tours GmbH & Co.KG
Qualitymanagement

"Wertes Team Onka Tours,
diese Reise hat uns enttäuscht. Die Unterkunft war schlecht (Ausstattung). Das Hotel ist nicht empfehlenswert. "

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Die Fahrt war nicht zufriedenstellend, Busfahrer ist zwar sicher gefahren, jedoch seine Kommentare während der Fahrt waren unter der Gürtellinie, Reisebegleiterin war inakzeptabel"

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Der Busfahrer gab keinerlei Erklärungen zur Reise. Sprach max. 5 Sätze/Tag. Kannte wohl den Ablauf selber nicht. Alternative Naschmarkt zu Schönbrunn wurde von Fahrer abgeleht"

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Kein Kommentar."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Kein Kommentar."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Sehr geehrte Damen und Herren, wir finden es war eine schlechte Busreise. "

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Die Fahrt mit diesem Busunternehmen hat mir und meinen Begleitern im Grunde nicht so gut gefallen."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Kein Kommentar."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

Bewertungen für Onka Tours GmbH & Co.KG

Zustieg & Transfer
4.42 von 5.00
Komfort & Zustand des Busses
4.25 von 5.00
Busfahrer
4.26 von 5.00
Reiseleitung
4.26 von 5.00
Hotel & Verpflegung
3.78 von 5.00
Reiseprogramm & Ausflüge
4.36 von 5.00
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.14 von 5.00

Gesamtbewertung

4.21 von 5.00

QualityBus Award

  • 2016: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2015: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2014: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

So wird bewertet

Reisegäste können den Busreiseveranstalter erst bewerten, nachdem sie an der gebuchten Busreise teilgenommen haben. Die Kunden bewerten den Busreiseveranstalter in Punkto "Organisation & Ablauf der Busreise", "Unterkunft / Hotel & Verpflegung", "Busfahrer & Reiseleitung", "Komfort & Zustand des Busses" sowie das "Preis-Leistungs-Verhältnis". Bewertet wird mit Hilfe von Sternen (1 Punkt je Stern) die von 1 Stern (1 Punkt) bis max. 5 Sterne (5 Punkte) reichen. Aus der Summe aller Bewertungen wird eine durchschnittliche Gesamtbewertung für den Busreiseveranstalter ermittelt. Die beste Bewertung entspricht 5 Sternen (5.00 Punkten).