Onka Tours GmbH & Co.KG

66606 St. Wendel

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191
Kundenbewertungen
für den Veranstalter
Gesamtbewertung
4.20 von 5.00
Weiterempfehlung
90 %
11.12.19

191 Kundenkommentare

"Aus dem Rahmen der guten Leistungen fiel der Transfer von Leipzig Oper nach Hermsdorfer Kreuz über wirklich alle Dörfer bis Hohenmölsen von insgesamt 2 Stunden.War eine Zumutung. "

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Kein Kommentar."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Eine wieder sehr gelungene Reise von Onka Tours, mit einer professionellen Ungarischen Reiseleiterin, die sehr zum gelingen dieser Reise beigetragen hat. Gerne Wieder."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Wir hatten auf der Hinfahrt einen Unfall . Wir konnten aber weiterfahren. Der Busfahrer war große Klasse. Er hat das beste aus der Situation gemacht. Toll."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Diese Reise war total schlecht organisiert, nur an 2 Tagen gab es eine örtliche Reiseleitung. Die Hotels sowie die Verpflegung waren höchstens mittelmäßig."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Es war eine wirklich gute Reise. 🙂 Danke."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Hiermit möchte ich den Busfahrer und die Reiseleiterin für Ihre Leistung und Zuvorkommenheit loben.
Sie können froh sein solche Mitarbeiter zu haben. Das Hotel war auch sehr gut. "

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Das Abendessen war Katastrophe,nur Fastfood,keine Vorankündigung über Art der Speisen, Ostersonntag blutiges ungeniessbares Hähnchen mit Pommes Frites,
v.Restaurantltg.ungeb.Reakt."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Toll, es war eine eine sehr interessante und sehr schöne Busreise. :)))))"

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Hotel sehr rustikal, alt und Zimmer kalt, sauber und Personal sehr freundlich, Essen mittelmäßig,
Ausflüge waren o.k., besser koordinieren. Schnapsverkostung an Neujahr ??? "

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"Hiermit möchte ich den Busfahrer und die Reiseleiterin für Ihre Leistung und Zuvorkommenheit loben.
Sie können froh sein solche Mitarbeiter zu haben. Das Hotel war auch sehr gut. "

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Toll, es war eine eine sehr interessante und sehr schöne Busreise. :)))))"

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"Danke, es war eine besonders zu empfehlende Reise... Beste Grüße!"

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"Das war eine sehr interessante und sehr schöne Busreise. Die nächste Reise kommt bestimmt. :)"

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"Bereits das zweite mal mit ONKA unterwegs .Unser Busfahrer Heiko und Barbara sind ein spitzen Team.Man fühlte sich super aufgehoben.Vielen Dank für die schönen Tage.
"

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"Danke an beide Busfahrer Hendrick und Maik. Wir haben uns sehr Wohl gefühlt. Beide waren Spitze, freundlich, hilfsbetreit und lustig. Gern fahren wir mit beiden wieder. "

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"Ein großes Dankeschön an den Busfahrer Mario und an Evelin, die uns während der Fahrt ausgezeichnet betreut hat. Besser geht es nicht."

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"Der Busfahrer hat eine tolle Leistung vollbracht und immer die Ruhe bewahrt, auch bei brenzligen Situationen. Ich kann nur sagen : Hut ab vor so einer Leistung!!!!"

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"Hallo, vielen Dank. Es war eine sehr interessante und sehr schöne Busreise. Bis zum nächsten Mal."

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"Ein liebes Dankeschön an Bernd und Birgit vom Busunternehmen Wendler für die ausgesprochen schöne, entspannte Reise. Ich fühlte mich gut aufgehoben. Es gab nichts zu beanstanden. ."

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"Aus dem Rahmen der guten Leistungen fiel der Transfer von Leipzig Oper nach Hermsdorfer Kreuz über wirklich alle Dörfer bis Hohenmölsen von insgesamt 2 Stunden.War eine Zumutung. "

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Kein Kommentar."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Eine wieder sehr gelungene Reise von Onka Tours, mit einer professionellen Ungarischen Reiseleiterin, die sehr zum gelingen dieser Reise beigetragen hat. Gerne Wieder."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Wir hatten auf der Hinfahrt einen Unfall . Wir konnten aber weiterfahren. Der Busfahrer war große Klasse. Er hat das beste aus der Situation gemacht. Toll."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Es war eine wirklich gute Reise. 🙂 Danke."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Das Abendessen war Katastrophe,nur Fastfood,keine Vorankündigung über Art der Speisen, Ostersonntag blutiges ungeniessbares Hähnchen mit Pommes Frites,
v.Restaurantltg.ungeb.Reakt."

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"Hotel sehr rustikal, alt und Zimmer kalt, sauber und Personal sehr freundlich, Essen mittelmäßig,
Ausflüge waren o.k., besser koordinieren. Schnapsverkostung an Neujahr ??? "

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"Die Kroatien-Rundreise war super und die touristischen Highlights sehr sehenswert! Das Standorthotel ADRIATIC LABINECA in Gradac war überbelegt und nicht weiter zu empfehlen !!"

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"Ich denke es war eine schöne Busreise. Danke."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Das war eine wirklich gute Busreise. Danke sehr."

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"Wenn der Ausgleich mit dem Hotel nicht wäre das sehr gute Essen und die Unterkunft. wäre es eine Kastrastrophe geworden. "

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Hotel war unter dem Durchschnitt . Schimmel im Zimmer(Gesundheits schädigend). Essen war aber gut."

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Onka Tours GmbH & Co.KG - antwortet:
23.10.2018
Sehr geehrte Reisegäste,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Information. Ihre Hinweise werden
von uns überprüft und wir werden mit unserem Hotelpartner sprechen. Wir
versichern Ihnen, dass wir bisher zu diesem Hotel keine gleichlautenden
Rückmeldungen erhalten haben. Für Rückfragen oder weitere Informationen
stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen

Onka Tours GmbH & Co.KG
Qualitymanagement

Nachfolgend die Stellungnahme unseres Hotelpartners:

Sehr geehrte Gäste,
Da Sie Ihr Zimmer nicht korrekt gereinigt vorgefunden haben, möchte ich mich persönlich bei Ihnen entschuldigen.
Ich kann aber den von Ihnen geschilderten Eindruck, nicht bestätigen.
Die Verfärbung der Wandbekleidung im Deckenbereich, ist nur eine Verfärbung und in keiner Weise, Gesundheitsgefährdend.
Ich bitte Sie, mich zu kontaktieren, um dieses Missverständnis gemeinsam zu besprechen.

Mit freundlichen Grüßen
Peter Holst
Inhaber

"Man sollte das Personal, insbesondere die Busfahrer sorgfältiger auswählen. Der Busfahrer Hendrik war auf gar keiner Weise geeignet. Er brachte nur Unruhe in die Reisegruppe.
"

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Busfahrer Bernd und Reisebegleitung Birgit waren zu sehr mit sich beschäftigt und boten einen sehr schlechten Service im Bus. von einer Reise mit diesem Busunternehmen Wendland "

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"Der Bus ist in die Jahre gekommen und war undicht.
Wenn es regnete gab esProbleme.
Der Busfahre war unhöflich.
Die Städteausfahrten waren nur ein Gehätze und die freie Zeit zu kurz"

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Onka Tours GmbH & Co.KG - antwortet:
07.11.2017
Sehr geehrte Reisegäste,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht rundum zufrieden waren und Sie Anlass zur Kritik hatten. Es würde uns freuen, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, damit wir die unterschiedlichen Punkte klären und Ihnen weitere Informationen geben dürfen.

Onka Tours GmbH & Co.KG
Qualitymanagement

"Reisebus war bei Einstieg früh -8 C, ein Unding, noch dazu der Chef des Reisebusunternehmen selbst
gefahren ist. Bei seinen Angestellten wäre das bestimmt nicht vor gekommen. "

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Der Busfahrer war nicht der beste und hat sich öfter verfahren und der Buss war jeden früh kalt um die minus 2 Grat das kann nicht sein für diese Jahreszeit."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Diese Reise wahr sehr schön. Kann ich nur weiterempfelen.Sie hätte etwas länger sein können."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Unterkunft und Verpflegung war einfach "billig". Reiseservice: Eine Liste mit dem Verpflegungsangebot einschl. Preise lag nicht vor. Tägliche Abechnung ist eher ungewöhnlich."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"leider, war die Reisegesellschaft nicht zufrieden das machte sich überall Bemerkbar. Der Bus war nicht vorbereitet(Toilette) Wenig Info durch Busfahrer Bordservice war angenehm."

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"Diese Reise war total schlecht organisiert, nur an 2 Tagen gab es eine örtliche Reiseleitung. Die Hotels sowie die Verpflegung waren höchstens mittelmäßig."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Die Fahrt war nicht zufrieden stellend, Busfahrer ist zwar sicher gefahren, jedoch seine Kommentare während der Fahrt waren unter der Gürtellinie.Reisebegleiterin war inakzeptabel."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG
Onka Tours GmbH & Co.KG - antwortet:
08.02.2018
Sehr geehrte Reisegäste,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Einschätzung und Ihre Beurteilung der Leistung ist für uns sehr wichtig. Wir werden diese Punkte überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, damit sich so etwas nicht wiederholt. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Onka Tours GmbH & Co.KG
Qualitymanagement

"Wertes Team Onka Tours,
diese Reise hat uns enttäuscht. Die Unterkunft war schlecht (Ausstattung). Das Hotel ist nicht empfehlenswert. "

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Die Fahrt war nicht zufriedenstellend, Busfahrer ist zwar sicher gefahren, jedoch seine Kommentare während der Fahrt waren unter der Gürtellinie, Reisebegleiterin war inakzeptabel"

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Der Busfahrer gab keinerlei Erklärungen zur Reise. Sprach max. 5 Sätze/Tag. Kannte wohl den Ablauf selber nicht. Alternative Naschmarkt zu Schönbrunn wurde von Fahrer abgeleht"

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Kein Kommentar."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Kein Kommentar."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Sehr geehrte Damen und Herren, wir finden es war eine schlechte Busreise. "

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Die Fahrt mit diesem Busunternehmen hat mir und meinen Begleitern im Grunde nicht so gut gefallen."

· für Onka Tours GmbH & Co.KG

"Kein Kommentar."

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Bewertungen für Onka Tours GmbH & Co.KG

Zustieg & Transfer
4.42 von 5.00
Komfort & Zustand des Busses
4.21 von 5.00
Busfahrer
4.25 von 5.00
Reiseleitung
4.26 von 5.00
Hotel & Verpflegung
3.78 von 5.00
Reiseprogramm & Ausflüge
4.34 von 5.00
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.13 von 5.00

Gesamtbewertung

4.20 von 5.00

QualityBus Award

  • 2018: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2016: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2015: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2014: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

So wird bewertet

Reisegäste können den Busreiseveranstalter erst bewerten, nachdem sie an der gebuchten Busreise teilgenommen haben. Die Kunden bewerten den Busreiseveranstalter in Punkto "Organisation & Ablauf der Busreise", "Unterkunft / Hotel & Verpflegung", "Busfahrer & Reiseleitung", "Komfort & Zustand des Busses" sowie das "Preis-Leistungs-Verhältnis". Bewertet wird mit Hilfe von Sternen (1 Punkt je Stern) die von 1 Stern (1 Punkt) bis max. 5 Sterne (5 Punkte) reichen. Aus der Summe aller Bewertungen wird eine durchschnittliche Gesamtbewertung für den Busreiseveranstalter ermittelt. Die beste Bewertung entspricht 5 Sternen (5.00 Punkten).