Meissen-Tourist GmbH

01662 Meißen

Bewertung abgeben
205
Kundenbewertungen
für den Veranstalter
Gesamtbewertung
4.38 von 5.00
Weiterempfehlung
96 %
18.11.18

205 Kundenkommentare

"Wir waren mit meissen tourist im Juli 2018 in Norwegen. Es war eine wunderschöne Reise mit sehr vielen Höhepunkt . Ein großen Dank an unseren Busfahrt und der Reiseleiterin."

· für Meissen-Tourist GmbH
Meissen-Tourist GmbH - antwortet:
01.11.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen die Reise gefallen hat. Verbesserungsvorschläge nehmen wir ebenso wie Lob sehr gern entgegen.

"Gerne wieder. Ich finde es war eine sehr tolle Reise und eine Erlebnis. Gerne demnächst wieder. :)"

· für Meissen-Tourist GmbH
Meissen-Tourist GmbH - antwortet:
11.09.2018
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und würden uns freuen, wenn Sie demnächst wieder mit uns verreisen.
Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir gern auf und werden diese intern auswerten.

"Der Busfahrer fuhr außerordentlich sicher und verantwortungsvoll durch die
Berge i hn möchten wir besonders loben.Vortrefflich auch die örtlichen Reiseführer."

· für Meissen-Tourist GmbH
Meissen-Tourist GmbH - antwortet:
30.08.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen die Reise gefallen hat. Verbesserungsvorschläge nehmen wir ebenso wie Lob sehr gern entgegen.

"Liebes Serviceteam, es war eine ganz, ganz tolle Bustour. :)))))"

· für Meissen-Tourist GmbH
Meissen-Tourist GmbH - antwortet:
19.06.2018
Es freut uns, dass Sie eine schöne Reise hatten. Herzlichen Dank für Ihr Feedback sowie Ihren Verbesserungsvorschlag.

"Ich war mit dem Bus vom Meissen Tourist vom 26.5.-2.6.2018 unterwegs. Ich möchte dem Busfahrer Thomas Wilhelms mein großes Dankeschön sagen, er ist ein super Typ und hat uns gut un"

· für Meissen-Tourist GmbH

"Hallo und danke, eine hervorragende Busreise. Beste Grüße und Danke."

· für Meissen-Tourist GmbH
Meissen-Tourist GmbH - antwortet:
19.06.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen die Reise gefallen hat. Empfehlen Sie uns gern weiter.

"Guten Tag, wir finden es war eine gute Tour. Danke."

· für Meissen-Tourist GmbH
Meissen-Tourist GmbH - antwortet:
23.05.2018
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und würden uns freuen, wenn Sie demnächst wieder mit uns verreisen. Danke ebenso für den konstruktiven Verbesserungsvorschlag!

"Hallo, das war eine tendenziell gute Tour. Danke, gerne wieder."

· für Meissen-Tourist GmbH
Meissen-Tourist GmbH - antwortet:
22.05.2018
Es freut uns, dass Sie eine schöne Reise hatten. Herzlichen Dank für Ihr Feedback.

"Gerne wieder. Ich finde es war eine wirklich außergewöhnlich gute Busreise..."

· für Meissen-Tourist GmbH
Meissen-Tourist GmbH - antwortet:
15.05.2018
Es freut uns, dass Sie eine schöne Reise hatten. Herzlichen Dank für Ihr Feedback.

"Gruppenreise der DRK Riesa mit Meissen Tourist am 3. Mai 2018 nach Altenberg

Es war eine sehr stressige Reise. Die Organisation der Sitzplatzverteilung (doppelte Sitzplatzbelegung), sowie der gesamte Reiseablauf lief sehr chaotisch ab. Die Reisedurchführung selbst war ein schneller Durchmarsch ohne die Möglichkeit die Reize der Tagesfahrt zu geniessen. Selbst die Mittagspause war unerwartet so verkürzt worden, das man die bereits servierten Speisen nicht mehr zu Ende verzehren konnte. Durch die gezeigte Überheblichkeit, die unfreundliche Umgangsform und der raue befehlsartige Ton zeigte, dass sich die Dame für die Tätigkeit einer Senioren - Reisebegleiterin aus meiner Sicht disqualifiziert hat und damit weit überfordert war.
Fazit ist: Diese Busfahrt ist als Tagesreise für Senioren mit dieser Reisebegleiterin nicht zu empfehlen !"

· für Meissen-Tourist GmbH
Meissen-Tourist GmbH - antwortet:
15.05.2018
Lieber Reisegast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung über das Portal QualityBus. Lob und Kritik sind ein wesentlicher Gradmesser für die Qualität unserer Arbeit. Für eine permanente Überwachung unserer Leistungen ist es sehr wichtig, die Reisen aus der Sicht unserer Kunden wahrnehmen zu können. Natürlich haben wir auch Ihre Kritikpunkte intensiv ausgewertet und möchten wie folgt Stellung dazu nehmen:

Bei der beschriebenen Tour handelt es sich nicht um eine geschlossene Gruppenreise, sondern um eine ausgeschriebene Tagesfahrt, die alle Gäste buchen können. Das DRK Riesa/Meissen hat Sitzplätze auf dieser Tour für ihre Kunden reserviert. Ein Sonderzustieg wurde von Meissen-Tourist für diese Gruppe eingerichtet. Eine doppelte Sitzplatzvergabe ist systembedingt nicht möglich, denn die gebuchten Sitzplätze werden bei der Buchung verbindlich vergeben und auf der Buchungsbestätigung ausgewiesen. Mit den Reiseunterlagen erhält der Busfahrer auch einen systemgenerierten Sitzplan. Dadurch kann das Bordpersonal den Gästen bei der Platzierung behilflich sein. Bedauerlicherweise gab es bei der Gruppe vom DRK Namensänderungen, die uns vorab leider nicht gemeldet wurden. Dadurch wurde die Platzierung erheblich erschwert.

Nach Rücksprache mit dem Bordpersonal, dem örtlichen Reiseleiter sowie anderen Reisegästen müssen wir feststellen, dass alle Leistungen laut unserer Ausschreibung stattgefunden haben. Selbstverständlich gab es ausreichend Zeit, um die Landschaft während der Bähnchenfahrt und der geführten Rundfahrt um Altenberg zu genießen. Das regionale Likörprodukt wurde ausführlich vorgestellt und durfte auch verkostet werden. Die eingeplante Mittagspause von 1,5 Stunden wurde eingehalten, so dass ausreichend Zeit zur Verfügung stand.

Natürlich können wir nicht ausschließen, dass Ihre individuellen Vorstellungen von der Tagesfahrt anders waren. Dies bedauern wir sehr. Aufgrund der sehr positiven Rückmeldungen von anderen Reisegästen müssen wir aber von einer subjektiven Meinung ausgehen. Gern würden wir Ihnen für zukünftige Touren eine Sondergruppenreise empfehlen, wo wir ganz auf Ihre individuellen Wünsche, Zeitabläufe und Leistungsbestandteile eingehen können. Eine Unterordnung in eine ausgeschriebene Tagesfahrt wäre dann nicht mehr erforderlich.

Wir würden uns freuen Sie demnächst wieder und dann als rundum zufriedenen Reisegast begrüßen zu dürfen und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Lutz Thieme
Geschäftsführer Meissen-Tourist
Mehr

"Wir waren mit meissen tourist im Juli 2018 in Norwegen. Es war eine wunderschöne Reise mit sehr vielen Höhepunkt . Ein großen Dank an unseren Busfahrt und der Reiseleiterin."

· für Meissen-Tourist GmbH
Meissen-Tourist GmbH - antwortet:
01.11.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen die Reise gefallen hat. Verbesserungsvorschläge nehmen wir ebenso wie Lob sehr gern entgegen.

"Gerne wieder. Ich finde es war eine sehr tolle Reise und eine Erlebnis. Gerne demnächst wieder. :)"

· für Meissen-Tourist GmbH
Meissen-Tourist GmbH - antwortet:
11.09.2018
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und würden uns freuen, wenn Sie demnächst wieder mit uns verreisen.
Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir gern auf und werden diese intern auswerten.

"Liebes Serviceteam, es war eine ganz, ganz tolle Bustour. :)))))"

· für Meissen-Tourist GmbH
Meissen-Tourist GmbH - antwortet:
19.06.2018
Es freut uns, dass Sie eine schöne Reise hatten. Herzlichen Dank für Ihr Feedback sowie Ihren Verbesserungsvorschlag.

"Ich war mit dem Bus vom Meissen Tourist vom 26.5.-2.6.2018 unterwegs. Ich möchte dem Busfahrer Thomas Wilhelms mein großes Dankeschön sagen, er ist ein super Typ und hat uns gut un"

· für Meissen-Tourist GmbH

"Hallo und danke, eine hervorragende Busreise. Beste Grüße und Danke."

· für Meissen-Tourist GmbH
Meissen-Tourist GmbH - antwortet:
19.06.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen die Reise gefallen hat. Empfehlen Sie uns gern weiter.

"Gerne wieder. Ich finde es war eine wirklich außergewöhnlich gute Busreise..."

· für Meissen-Tourist GmbH
Meissen-Tourist GmbH - antwortet:
15.05.2018
Es freut uns, dass Sie eine schöne Reise hatten. Herzlichen Dank für Ihr Feedback.

"Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Nachfrage. Es war eine wirklich außergewöhnlich gute Tour... Beste Grüße!"

· für Meissen-Tourist GmbH
Meissen-Tourist GmbH - antwortet:
26.03.2018
Schön, dass Ihnen die Reise gefallen hat. Wir geben Ihr Feedback gern weiter.

"Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Nachfrage. Es war eine sehr empfehlenswerte Busreise. :)"

· für Meissen-Tourist GmbH
Meissen-Tourist GmbH - antwortet:
15.03.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen die Reise gefallen hat. Empfehlen Sie uns gern weiter.

"Es war eine schon recht gute Tour. Danke, Tschüss... und bis bald."

· für Meissen-Tourist GmbH
Meissen-Tourist GmbH - antwortet:
15.03.2018
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und würden uns freuen, wenn Sie demnächst wieder mit uns verreisen.

"Für uns war es eine sehr interessante und sehr schöne Busreise. Beste Grüße und Danke."

· für Meissen-Tourist GmbH
Mehr

"Der Busfahrer fuhr außerordentlich sicher und verantwortungsvoll durch die
Berge i hn möchten wir besonders loben.Vortrefflich auch die örtlichen Reiseführer."

· für Meissen-Tourist GmbH
Meissen-Tourist GmbH - antwortet:
30.08.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen die Reise gefallen hat. Verbesserungsvorschläge nehmen wir ebenso wie Lob sehr gern entgegen.

"Guten Tag, wir finden es war eine gute Tour. Danke."

· für Meissen-Tourist GmbH
Meissen-Tourist GmbH - antwortet:
23.05.2018
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und würden uns freuen, wenn Sie demnächst wieder mit uns verreisen. Danke ebenso für den konstruktiven Verbesserungsvorschlag!

"Hallo, das war eine tendenziell gute Tour. Danke, gerne wieder."

· für Meissen-Tourist GmbH
Meissen-Tourist GmbH - antwortet:
22.05.2018
Es freut uns, dass Sie eine schöne Reise hatten. Herzlichen Dank für Ihr Feedback.

"Ich denke es war eine wirklich gute Busreise... 🙂 Danke."

· für Meissen-Tourist GmbH
Meissen-Tourist GmbH - antwortet:
04.05.2018
Es freut uns, dass Sie eine schöne Reise hatten. Herzlichen Dank für Ihr Feedback.

"Ich denke es war eine schöne Busreise. Danke."

· für Meissen-Tourist GmbH

"Das war eine ganz gute Busreise... Danke, wir werden sicher wieder buchen."

· für Meissen-Tourist GmbH

"Es war eine wirklich gute Tour. Danke sehr."

· für Meissen-Tourist GmbH

"Das war eine sehr solide Fahrt! Vielen Dank."

· für Meissen-Tourist GmbH

"Es war eine kaum zu verbessernde Busreise. Danke sehr."

· für Meissen-Tourist GmbH

"Es war eine insgesamt gute Busreise. Vielen Dank."

· für Meissen-Tourist GmbH
Mehr

"das bezahlte Zimmer erst nach zwei Tagen erhalten
zwei Tage verbracht in einen Zimmer eher Jugendherberge nach Reklamation besseres Zimmer erhalten.
Lage war gut nicht zu empfe"

· für Meissen-Tourist GmbH

"Kein Kommentar."

· für Meissen-Tourist GmbH

"Eine insgesamt nicht zu beanstandende Fahrt mit dem Bus, danke."

· für Meissen-Tourist GmbH

"Information über Abholtermin Rückfahrt erfolgte erst nach mehrmaliger Nachfrage, dann falsch; 1 h vor mitgeteilter Zeit. Streckenkenntnis der Fahrer nur nach Navi"

· für Meissen-Tourist GmbH

"Eine solide Reise, vielen Dank."

· für Meissen-Tourist GmbH

"Die Busreise kann ich im Grunde empfehlen, danke."

· für Meissen-Tourist GmbH

"Die Reise mit diesem Busunternehmen kann man sicherlich empfehlen."

· für Meissen-Tourist GmbH

"Die Tour mit dem Bus war ok, danke. Bis bald."

· für Meissen-Tourist GmbH

"Kein Kommentar."

· für Meissen-Tourist GmbH

"Kein Kommentar."

· für Meissen-Tourist GmbH
Mehr

"Gruppenreise der DRK Riesa mit Meissen Tourist am 3. Mai 2018 nach Altenberg

Es war eine sehr stressige Reise. Die Organisation der Sitzplatzverteilung (doppelte Sitzplatzbelegung), sowie der gesamte Reiseablauf lief sehr chaotisch ab. Die Reisedurchführung selbst war ein schneller Durchmarsch ohne die Möglichkeit die Reize der Tagesfahrt zu geniessen. Selbst die Mittagspause war unerwartet so verkürzt worden, das man die bereits servierten Speisen nicht mehr zu Ende verzehren konnte. Durch die gezeigte Überheblichkeit, die unfreundliche Umgangsform und der raue befehlsartige Ton zeigte, dass sich die Dame für die Tätigkeit einer Senioren - Reisebegleiterin aus meiner Sicht disqualifiziert hat und damit weit überfordert war.
Fazit ist: Diese Busfahrt ist als Tagesreise für Senioren mit dieser Reisebegleiterin nicht zu empfehlen !"

· für Meissen-Tourist GmbH
Meissen-Tourist GmbH - antwortet:
15.05.2018
Lieber Reisegast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung über das Portal QualityBus. Lob und Kritik sind ein wesentlicher Gradmesser für die Qualität unserer Arbeit. Für eine permanente Überwachung unserer Leistungen ist es sehr wichtig, die Reisen aus der Sicht unserer Kunden wahrnehmen zu können. Natürlich haben wir auch Ihre Kritikpunkte intensiv ausgewertet und möchten wie folgt Stellung dazu nehmen:

Bei der beschriebenen Tour handelt es sich nicht um eine geschlossene Gruppenreise, sondern um eine ausgeschriebene Tagesfahrt, die alle Gäste buchen können. Das DRK Riesa/Meissen hat Sitzplätze auf dieser Tour für ihre Kunden reserviert. Ein Sonderzustieg wurde von Meissen-Tourist für diese Gruppe eingerichtet. Eine doppelte Sitzplatzvergabe ist systembedingt nicht möglich, denn die gebuchten Sitzplätze werden bei der Buchung verbindlich vergeben und auf der Buchungsbestätigung ausgewiesen. Mit den Reiseunterlagen erhält der Busfahrer auch einen systemgenerierten Sitzplan. Dadurch kann das Bordpersonal den Gästen bei der Platzierung behilflich sein. Bedauerlicherweise gab es bei der Gruppe vom DRK Namensänderungen, die uns vorab leider nicht gemeldet wurden. Dadurch wurde die Platzierung erheblich erschwert.

Nach Rücksprache mit dem Bordpersonal, dem örtlichen Reiseleiter sowie anderen Reisegästen müssen wir feststellen, dass alle Leistungen laut unserer Ausschreibung stattgefunden haben. Selbstverständlich gab es ausreichend Zeit, um die Landschaft während der Bähnchenfahrt und der geführten Rundfahrt um Altenberg zu genießen. Das regionale Likörprodukt wurde ausführlich vorgestellt und durfte auch verkostet werden. Die eingeplante Mittagspause von 1,5 Stunden wurde eingehalten, so dass ausreichend Zeit zur Verfügung stand.

Natürlich können wir nicht ausschließen, dass Ihre individuellen Vorstellungen von der Tagesfahrt anders waren. Dies bedauern wir sehr. Aufgrund der sehr positiven Rückmeldungen von anderen Reisegästen müssen wir aber von einer subjektiven Meinung ausgehen. Gern würden wir Ihnen für zukünftige Touren eine Sondergruppenreise empfehlen, wo wir ganz auf Ihre individuellen Wünsche, Zeitabläufe und Leistungsbestandteile eingehen können. Eine Unterordnung in eine ausgeschriebene Tagesfahrt wäre dann nicht mehr erforderlich.

Wir würden uns freuen Sie demnächst wieder und dann als rundum zufriedenen Reisegast begrüßen zu dürfen und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Lutz Thieme
Geschäftsführer Meissen-Tourist

"Schade, der Platz reicht nicht, um wenigstens das Wichtigste zu schreiben. Die Fahrt war eine totale Katastrophe. Nie wieder."

· für Meissen-Tourist GmbH

"Für uns war es eine nicht ganz optimale Busfahrt. Ist meine Meinung. "

· für Meissen-Tourist GmbH

"Die Tour mit diesem Busreiseveranstalter kann man mit ein paar Einschränkungen noch empfehlen."

· für Meissen-Tourist GmbH

"Die Reise mit diesem Busunternehmen war durchschnittlich gut. Danke."

· für Meissen-Tourist GmbH

"Kein Kommentar."

· für Meissen-Tourist GmbH

"Kein Kommentar."

· für Meissen-Tourist GmbH

"Das war eine schlechte Busreise. "

· für Meissen-Tourist GmbH

Bewertungen für Meissen-Tourist GmbH

Zustieg & Transfer
4.40 von 5.00
Komfort & Zustand des Busses
4.52 von 5.00
Busfahrer
4.48 von 5.00
Reiseleitung
4.46 von 5.00
Hotel & Verpflegung
4.07 von 5.00
Reiseprogramm & Ausflüge
4.41 von 5.00
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.34 von 5.00

Gesamtbewertung

4.38 von 5.00

QualityBus Award

  • 2016: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2015: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2014: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

So wird bewertet

Reisegäste können den Busreiseveranstalter erst bewerten, nachdem sie an der gebuchten Busreise teilgenommen haben. Die Kunden bewerten den Busreiseveranstalter in Punkto "Organisation & Ablauf der Busreise", "Unterkunft / Hotel & Verpflegung", "Busfahrer & Reiseleitung", "Komfort & Zustand des Busses" sowie das "Preis-Leistungs-Verhältnis". Bewertet wird mit Hilfe von Sternen (1 Punkt je Stern) die von 1 Stern (1 Punkt) bis max. 5 Sterne (5 Punkte) reichen. Aus der Summe aller Bewertungen wird eine durchschnittliche Gesamtbewertung für den Busreiseveranstalter ermittelt. Die beste Bewertung entspricht 5 Sternen (5.00 Punkten).