Mango Tours

50674 Köln

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3007
Kundenbewertungen
für den Veranstalter
Gesamtbewertung
3.63 von 5.00
Weiterempfehlung
85 %
18.07.19

3007 Kundenkommentare

"Wir hatten einen sehr tollen Ausflug nach London mit unserem Reiseleiter Thomas. Programm war sehr interessant und alles war top organisiert. Großes Lob! Gerne wieder!"

· für Mango Tours

"Paris mit drei Übernachtungen. Abholung, Bus und Transfer alles topp. Busfahrer und Reiseleiter sehr freundlich und zuvorkommend. Vor Ort alles gut geklappt. Gerne wieder!"

· für Mango Tours

"Mussten mehrmals umsteigen, dies stand nicht im Ticket und wurde nur kurz davor kommuniziert."

· für Mango Tours

"Unser Reiseleiter der Basti war hervorragend, ein dickes Lob für ihn, wir haben über Paris sehr viel erfahren dürfen, zu jeder Zeit konnten wir auf Hilfe bei ihm finden. "

· für Mango Tours

"Insgesamt eine top organisierte Reise mit schönem Programm. Bus leider älteres Modell. Busfahrer Jens und Reiseleiter Thomas super mit guten Kenntnissen und Infos. Hat Spaß gemacht"

· für Mango Tours

"Leider ist die Fahrt nicht statt gefunden,da zu wenig teilnehmer,wurde mir jedoch erst 3 wochen vor reise antritt gesagt"

· für Mango Tours
Mango Tours - antwortet:
02.05.2019
Lieber Reisegast,
wir bedauern sehr, dass wir die von Ihnen gebuchte Reise aufgrund der nicht erreichten Mindestteilnehmerzahl nicht durchführen konnten.
Jedoch möchten wir Sie hiermit nochmals darauf aufmerksam machen, dass wir bei unseren Busreisen in unsere Sommerzielgebiete immer eine Absagefrist von 4 Wochen einhalten.
In Ihrem Fall haben sich leider nicht genügend Teilnehmer für die Fahrt nach Spanien Mitte April angemeldet, sodass wir Ihnen 4 Wochen vor Reisebeginn mitgeteilt haben, dass die Fahrt nicht durchgeführt wird. Um ihnen im gebuchten Zeitraum eine Reise zu ermöglichen, haben wir Ihnen angeboten, für Sie ein individuelles Flugangebot zu erstellen. Darüber hinaus haben wir Ihnen angeboten, die Reise um 10 Tage nach hinten zu verschieben, da zu diesem Zeitpunkt die ersten Busreisen nach Spanien stattfinden werden.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie dennoch zu einem späteren Zeitpunkt als Gast von MANGO Tours begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Köln
MANGO Tours

"Es war alles Top. Bis auf eine Sache .man hatte kein Wlan im bus . Im Ausland könnte man es sehr gebrauchen .
"

· für Mango Tours

"Die Abreise aus Köln gestaltete sich etwas chaotisch, da viele Busse Mango-Touren nach Paris anfuhren und unserer der letzte war. Ansonsten im Bus eng für Menschen über 170 cm."

· für Mango Tours

"Belehrehrender RL Nico
Bus mehrfach stundenlang zu spät
Bustoiletten teils nicht verfügbar
Keine Infos über Metrostreiks
Mangelhafter Informationsfluss
Wenig Rücksicht auf Kunden"

· für Mango Tours

"Warnung vor diesem \" Reiseanbieter \" !!! Mußte heute - 17.04.2019 - eine Betrugsanzeige aufgeben weil dieser \" Veranstalter \" mein Geld nicht zurück zahlt !!! "

· für Mango Tours
Mango Tours - antwortet:
29.04.2019
Sehr geehrter Herr Otto, Gerne nehmen wir Stellung zu Ihrer Bewertung. Wir haben während der gesamten Korrespondenz zwischen Ihnen und uns nach unseren AGB (www.MANGO-Tours.de/AGB) gehandelt. Mit Buchung Ihrer Reise nach Amsterdam haben Sie diesen zugestimmt. Zudem finden Sie auch hier unter dem Absatz 1.4 unsere Regelungen zum Wiederrufsrecht. Sie wollten Ihre Reise ab Frankfurt antreten, was wir Ihnen auch ohne Probleme ermöglichen konnten. Nach einem Telefongespräch mit einem Kollegen, äußerten Sie den Wunsch, ab einem anderen Ort abzufahren. Auch diesen hätten wir Ihnen mit Hilfe eines Zubringers ohne Mehrkosten ermöglichen können. Daraufhin erfolgte ein Rücktrittswunsch Ihrer Seite. Nach Ihrem Stornierungswunsch haben wir Sie über die Kosten dieser informiert. Unter www.MANGO-Tours.de/AGB können Sie unter dem Punkt 4.3 nochmal die Kostenstaffelungen der Stornierung einsehen. Als Sie sich schriftlich mit einer Stornierung einverstanden erklärten, haben wir diesen durchgeführt. Den daraus entstandenen Differenzbetrag Ihrer Buchung haben wir Ihnen bereits zurücküberwiesen. Wir hoffen wir konnten Ihnen wiederholt darlegen, dass wir jederzeit transparent und gemäß unserer zustimmungspflichtigen AGB gehandelt haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr MANGO Tours Team
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"Wir hatten einen sehr tollen Ausflug nach London mit unserem Reiseleiter Thomas. Programm war sehr interessant und alles war top organisiert. Großes Lob! Gerne wieder!"

· für Mango Tours

"Paris mit drei Übernachtungen. Abholung, Bus und Transfer alles topp. Busfahrer und Reiseleiter sehr freundlich und zuvorkommend. Vor Ort alles gut geklappt. Gerne wieder!"

· für Mango Tours

"Es war eine sehr gute Busreise nach London. Fahrer Marian hat uns bestens hin und zurück gebracht. Reiseleiter Thomas war TOP. Gerne wieder. Wir waren zu Viert unterwegs."

· für Mango Tours

"Es war eine echt tolle Bus-Reise. Gerne demnächst wieder. :)"

· für Mango Tours

"Kein Kommentar."

· für Mango Tours

"Hallo und danke, eine besonders zu empfehlende Bustour. Die nächste Reise kommt bestimmt. :)"

· für Mango Tours

"Kein Kommentar."

· für Mango Tours

"Hallo und danke, eine ausgezeichnete Reise und eine Erlebnis. Ich freue mich schon auf die neuen Reisen."

· für Mango Tours

"Super! Es war eine sehr interessante und sehr schöne Ausflugsfahrt. Bis bald!"

· für Mango Tours

"Das war top, vielen Dank! Reiseleiter Christian sowie auch der Fahrer Marcel hatten beide Lust, das merkte man. Wir haben in den zwei Tagen viel geboten bekommen und gesehen."

· für Mango Tours
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"Unser Reiseleiter der Basti war hervorragend, ein dickes Lob für ihn, wir haben über Paris sehr viel erfahren dürfen, zu jeder Zeit konnten wir auf Hilfe bei ihm finden. "

· für Mango Tours

"Insgesamt eine top organisierte Reise mit schönem Programm. Bus leider älteres Modell. Busfahrer Jens und Reiseleiter Thomas super mit guten Kenntnissen und Infos. Hat Spaß gemacht"

· für Mango Tours

"Es war alles Top. Bis auf eine Sache .man hatte kein Wlan im bus . Im Ausland könnte man es sehr gebrauchen .
"

· für Mango Tours

"Die Abreise aus Köln gestaltete sich etwas chaotisch, da viele Busse Mango-Touren nach Paris anfuhren und unserer der letzte war. Ansonsten im Bus eng für Menschen über 170 cm."

· für Mango Tours

"Einfach nur SUPER!
Nur zu empfehlen.
Großes Danke an Reiseleiter Eddy und Reiseleiterin Kerstin "

· für Mango Tours

"Wir sind total zufrieden und möchten Thomas, unserem Busfahrer und dessen Frau Anna vielen lieben Dank sagen. Ein ganz tolles Team die Drei. So muss Urlaub sein... Gerne wieder!!!"

· für Mango Tours

"Die Tour mit Mango Tours war sehr angnehm. Herausragend war unser Reiseleiter Sebastian der den besten Job gemacht hat. Das Hotel war schlecht und die Busfahrerin unfreundlich."

· für Mango Tours

"Ich denke es war eine gute Busfahrt. Danke, Dank an das ganze Team. "

· für Mango Tours

"Es war eine wirklich gute Tour. Danke, gerne wieder."

· für Mango Tours

"Guten Tag, es war eine ganz gute Busfahrt. Danke, gerne wieder."

· für Mango Tours
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"An- Abreise furchtbar.
Bus viel zu eng, WC-Verbot.
London, Reiseleiter Jan sehr gut.
P.S.: Welche Nervensäge schreibt hier immer
\"Kein Kommentar\" ?
Dann schreib doch einfach nichts"

· für Mango Tours

"Ich denke es war eine befriedigende Bustour. Danke und bis bald.:)"

· für Mango Tours

" Hatten v. Berlin n. Paris gebucht, mussten uns aber umständlich auf den Weg nach Köln machen, um dort in den Bus zu steigen. Zeitaufwendig, beschwerlich u. zusätzl.Kosten "

· für Mango Tours

"Es zählt nur noch der Profit, nicht der Kunde! Hauptsächlich für Junge Leute, damit Sie mit denen machen können was Sie wollen.Überbelegter Bus, keine Reiseleitung vor Ort, usw."

· für Mango Tours

"Leitung Anna und Fahrer Marcel Klasse in ihrem Metier, Anna eine wandelnde aber unterhaltsame Enzyklopädie.
Flixbus Transfer Köln, 6 Std, Toilette defekt, keine Info, keine Pause."

· für Mango Tours

"Kein Kommentar."

· für Mango Tours

"Das Hotel Ibis Budget Nord ist nicht zu empfehlen.schmutzige Matratzen ,klemmende Duschamatur."

· für Mango Tours

"Es gab Änderungen im Reiseablauf: Stadt (Mannheim) wurde mit einer anderen Stadt (Köln) ersetzt (Flixbus). Infos zu Ausflügen dürftig. Mehr Text darf man hier nicht eingeben !!!"

· für Mango Tours

"Kein Kommentar."

· für Mango Tours

"Das war eine im Grunde gute Bustour. "

· für Mango Tours
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"Mussten mehrmals umsteigen, dies stand nicht im Ticket und wurde nur kurz davor kommuniziert."

· für Mango Tours

"Wir denken es war eine verbesserungswürdige Tour! "

· für Mango Tours

"Für mich war es eine eher ausbaufähige Fahrt! "

· für Mango Tours

"Sehr unfreundliche Personalien als ob man umsonst mitfährt. einaml und nie wieder ich werde jede abraten "

· für Mango Tours

"Leider hat die Toilette in dem Bus nicht funktioniert; vieles sehr unorganisiert und ungeplant..."

· für Mango Tours

"Noch nie so eine Schreckliche Reise erlebt, es war alles so schlimm und Geldabzocke! vom Ticketerwerb, bis hin zur Abreise war einfach alles schlecht.Schockiert!! 2Tage verschenkt."

· für Mango Tours

"Nie wieder Busreisen! Mangotours ist eine Katastrophe u geld abzocke! Von wegen 4 * Bus(da war der Flxbus gemütlicher) u das Hotel lag im Ghetto alles Obdachlose vor der Tür! "

· für Mango Tours

"London Tour 2018
Reiseleiter Top
Bus ohne Komfort Keine Liegeposition keine Beinfreiheit (bin1,56groß)
Wembley Int. renovierungsbedürftig
Zwischenstopp in Aachen 2h
nie wieder!!!!"

· für Mango Tours

"Leider war das Apartment eine völlige Enttäuschung ohne Hert, Backofen und wir mussten für ein 4 Mann Apartment bezahlen, wobei wir letztendlich 2Betten und eine Klappcoach hatten."

· für Mango Tours

"1. Reiseleiter Hendrik verschwand auf der Rückfahrt in Calais
2. Abfahrten min. 30 Min. verspätet.
3. Statt Vormittags kamen wir um 16:30 zurück.
4. Preis/Leistung Auflüge schlecht"

· für Mango Tours
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"Leider ist die Fahrt nicht statt gefunden,da zu wenig teilnehmer,wurde mir jedoch erst 3 wochen vor reise antritt gesagt"

· für Mango Tours
Mango Tours - antwortet:
02.05.2019
Lieber Reisegast,
wir bedauern sehr, dass wir die von Ihnen gebuchte Reise aufgrund der nicht erreichten Mindestteilnehmerzahl nicht durchführen konnten.
Jedoch möchten wir Sie hiermit nochmals darauf aufmerksam machen, dass wir bei unseren Busreisen in unsere Sommerzielgebiete immer eine Absagefrist von 4 Wochen einhalten.
In Ihrem Fall haben sich leider nicht genügend Teilnehmer für die Fahrt nach Spanien Mitte April angemeldet, sodass wir Ihnen 4 Wochen vor Reisebeginn mitgeteilt haben, dass die Fahrt nicht durchgeführt wird. Um ihnen im gebuchten Zeitraum eine Reise zu ermöglichen, haben wir Ihnen angeboten, für Sie ein individuelles Flugangebot zu erstellen. Darüber hinaus haben wir Ihnen angeboten, die Reise um 10 Tage nach hinten zu verschieben, da zu diesem Zeitpunkt die ersten Busreisen nach Spanien stattfinden werden.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie dennoch zu einem späteren Zeitpunkt als Gast von MANGO Tours begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Köln
MANGO Tours

"Belehrehrender RL Nico
Bus mehrfach stundenlang zu spät
Bustoiletten teils nicht verfügbar
Keine Infos über Metrostreiks
Mangelhafter Informationsfluss
Wenig Rücksicht auf Kunden"

· für Mango Tours

"Warnung vor diesem \" Reiseanbieter \" !!! Mußte heute - 17.04.2019 - eine Betrugsanzeige aufgeben weil dieser \" Veranstalter \" mein Geld nicht zurück zahlt !!! "

· für Mango Tours
Mango Tours - antwortet:
29.04.2019
Sehr geehrter Herr Otto, Gerne nehmen wir Stellung zu Ihrer Bewertung. Wir haben während der gesamten Korrespondenz zwischen Ihnen und uns nach unseren AGB (www.MANGO-Tours.de/AGB) gehandelt. Mit Buchung Ihrer Reise nach Amsterdam haben Sie diesen zugestimmt. Zudem finden Sie auch hier unter dem Absatz 1.4 unsere Regelungen zum Wiederrufsrecht. Sie wollten Ihre Reise ab Frankfurt antreten, was wir Ihnen auch ohne Probleme ermöglichen konnten. Nach einem Telefongespräch mit einem Kollegen, äußerten Sie den Wunsch, ab einem anderen Ort abzufahren. Auch diesen hätten wir Ihnen mit Hilfe eines Zubringers ohne Mehrkosten ermöglichen können. Daraufhin erfolgte ein Rücktrittswunsch Ihrer Seite. Nach Ihrem Stornierungswunsch haben wir Sie über die Kosten dieser informiert. Unter www.MANGO-Tours.de/AGB können Sie unter dem Punkt 4.3 nochmal die Kostenstaffelungen der Stornierung einsehen. Als Sie sich schriftlich mit einer Stornierung einverstanden erklärten, haben wir diesen durchgeführt. Den daraus entstandenen Differenzbetrag Ihrer Buchung haben wir Ihnen bereits zurücküberwiesen. Wir hoffen wir konnten Ihnen wiederholt darlegen, dass wir jederzeit transparent und gemäß unserer zustimmungspflichtigen AGB gehandelt haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr MANGO Tours Team

"Nie mehr Mango Tours!!!!!"

· für Mango Tours

"Bus defekt, ging mehrmals während der Hin und Rückreise aus, Reiseleiter eine ganze Katastrophe,unfreundlich, kollerisch, uninformiert, beleidigend."

· für Mango Tours

"Ich war schockiert über so eine Reise.
Würde das nie mehr buchen
defekter Bus , führen nach Paris über 10 Stunden über Belgien krank.
Reiseleiter Eugen Katastrophe "

· für Mango Tours

"Kein Kommentar."

· für Mango Tours

"Ich denke es war eine nicht ganz optimale Reise. "

· für Mango Tours

"So, das war eine nicht optimale Busfahrt, leider. Die Fahrt ist leider nicht gut verlaufen."

· für Mango Tours

"Folgende Mängeln würden bei der Busreise Festgestellt:
1. Busabreise von Köln zu spät
2. Unkompetenz des Reiseführers
3. Falsche Angaben bei der Metro station
4. Stadtrundfahrt ???"

· für Mango Tours
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Bewertungen für Mango Tours

Zustieg & Transfer
3.48 von 5.00
Komfort & Zustand des Busses
3.20 von 5.00
Busfahrer
3.92 von 5.00
Reiseleitung
3.92 von 5.00
Hotel & Verpflegung
3.56 von 5.00
Reiseprogramm & Ausflüge
3.49 von 5.00
Preis-Leistungs-Verhältnis
3.85 von 5.00

Gesamtbewertung

3.63 von 5.00

So wird bewertet

Reisegäste können den Busreiseveranstalter erst bewerten, nachdem sie an der gebuchten Busreise teilgenommen haben. Die Kunden bewerten den Busreiseveranstalter in Punkto "Organisation & Ablauf der Busreise", "Unterkunft / Hotel & Verpflegung", "Busfahrer & Reiseleitung", "Komfort & Zustand des Busses" sowie das "Preis-Leistungs-Verhältnis". Bewertet wird mit Hilfe von Sternen (1 Punkt je Stern) die von 1 Stern (1 Punkt) bis max. 5 Sterne (5 Punkte) reichen. Aus der Summe aller Bewertungen wird eine durchschnittliche Gesamtbewertung für den Busreiseveranstalter ermittelt. Die beste Bewertung entspricht 5 Sternen (5.00 Punkten).