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Kundenbewertungen
für den Veranstalter
für den Veranstalter
Gesamtbewertung
4.78 von 5.00
4.78 von 5.00
Weiterempfehlung
98 %
98 %
17.01.20
Einbetten
Bewertungen für Lang Reisen (Lang GmbH)
Zustieg & Transfer
4.84 von 5.00
Komfort & Zustand des Busses
4.87 von 5.00
Busfahrer
4.91 von 5.00
Reiseleitung
4.70 von 5.00
Hotel & Verpflegung
4.59 von 5.00
Reiseprogramm & Ausflüge
4.79 von 5.00
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.75 von 5.00
Gesamtbewertung
4.78 von 5.00
So wird bewertet
Reisegäste können den Busreiseveranstalter erst bewerten, nachdem sie an der gebuchten Busreise teilgenommen haben. Die Kunden bewerten den Busreiseveranstalter in Punkto "Organisation & Ablauf der Busreise", "Unterkunft / Hotel & Verpflegung", "Busfahrer & Reiseleitung", "Komfort & Zustand des Busses" sowie das "Preis-Leistungs-Verhältnis". Bewertet wird mit Hilfe von Sternen (1 Punkt je Stern) die von 1 Stern (1 Punkt) bis max. 5 Sterne (5 Punkte) reichen. Aus der Summe aller Bewertungen wird eine durchschnittliche Gesamtbewertung für den Busreiseveranstalter ermittelt. Die beste Bewertung entspricht 5 Sternen (5.00 Punkten).
Informationen
Für Busreiseveranstalter
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462 Kundenkommentare
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"Ein miserables Management des Unternehmens
Zwar Abholung von der Haustür - dann fast/über eine Stunde warten auf den Bus, im Freien und völlig ungeschützt. -Kein weiterer Platz?!!"
vielen Dank für Ihr Feedback zur Silvesterreise. Ich habe Ihren Vorgang nochmals geprüft. Ihre Abholung war für 05.35 Uhr ab Ihrer Haustür vorgesehen. Nach einem weiteren Abholpunkt in Chemnitz um 05.50 Uhr und unter Berücksichtigung der Fahrstrecke zum Zustieg in den Bus in Annaberg- Buchholz lag die geplante Ankunftszeit Ihres Zubringers bei ca. 06.35 Uhr in Annaberg- Buchholz. Die geplante Abfahrt des Busses war für 06.45 Uhr in Annaberg- Buchholz vorgesehen. Nach Rücksprache mit dem Fahrer und Auswertung der auf der Fahrerkarte gespeicherten Fahrtdetails kam der Bus um 07.00 Uhr am Zustieg an. Der Hintergrund für diese Verspätung von 15 Minuten ist verkehrsbedingt zu suchen.
Natürlich ist es ärgerlich, wenn man ca. 20- 30 Minuten auf den Bus warten muss und die Witterung ihr übriges dazu beiträgt. Von einem miserablen Management möchte ich aber nicht sprechen. Dennoch tut es mir für diesen Fall leid, da insbesondere unsere Abholorganisation grundsätzlich reibungslos funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen
René Lang
"Es wurde uns viel geboten. Busfahrer und Reiseleitung super."
"War eine sehr schöne Reise, die man gerne wieder macht! =)"
"Wie waren rundum zufrieden!"
"Die Reise in Limone sul Garda u. am Gardasee war sehr wunderschön, aber es war zu kurz."
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"Sehr gut durchorganisiert"
"Gute Organisation, würden wieder mit dem Busunternhemen fahren! Eine Empfehlung für´s Schiff: Sitzplätze im Restaurant werden festgelegt! Fensterplätze bekommen die Gäste, die mehr bezahlt haben! Mussten uns den ganzen Nachmittag wegen der Sitzordnung anstellen!"
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"es hat alles gepaßt! Danke"
"Es wurde uns viel geboten. Busfahrer und Reiseleitung super."
"War eine sehr schöne Reise, die man gerne wieder macht! =)"
"Wie waren rundum zufrieden!"
"Die Reise in Limone sul Garda u. am Gardasee war sehr wunderschön, aber es war zu kurz."
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"Sehr gut durchorganisiert"
"Gute Organisation, würden wieder mit dem Busunternhemen fahren! Eine Empfehlung für´s Schiff: Sitzplätze im Restaurant werden festgelegt! Fensterplätze bekommen die Gäste, die mehr bezahlt haben! Mussten uns den ganzen Nachmittag wegen der Sitzordnung anstellen!"
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"es hat alles gepaßt! Danke"
"neuer Bus-alles gut!"
"Die Reise ist weiter zu empfehlen, guter Service auf dem Schiff."
"Gerne wieder!"
"Super"
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"super!!!"
"sehr schöne Reise, nur Reisebegleitung hat sich nicht vorgestellt und nur die Voucher eingesammelt! Warum sind die Getränke (Wasser) zu Essen nicht inclusive, steht in der Beschreibung des Schiffes eigentlich so!!"
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"Sehr schöne Flußkreuzfahrt"
"Gut"
"schön, schön, schön"
"Ein miserables Management des Unternehmens
Zwar Abholung von der Haustür - dann fast/über eine Stunde warten auf den Bus, im Freien und völlig ungeschützt. -Kein weiterer Platz?!!"
vielen Dank für Ihr Feedback zur Silvesterreise. Ich habe Ihren Vorgang nochmals geprüft. Ihre Abholung war für 05.35 Uhr ab Ihrer Haustür vorgesehen. Nach einem weiteren Abholpunkt in Chemnitz um 05.50 Uhr und unter Berücksichtigung der Fahrstrecke zum Zustieg in den Bus in Annaberg- Buchholz lag die geplante Ankunftszeit Ihres Zubringers bei ca. 06.35 Uhr in Annaberg- Buchholz. Die geplante Abfahrt des Busses war für 06.45 Uhr in Annaberg- Buchholz vorgesehen. Nach Rücksprache mit dem Fahrer und Auswertung der auf der Fahrerkarte gespeicherten Fahrtdetails kam der Bus um 07.00 Uhr am Zustieg an. Der Hintergrund für diese Verspätung von 15 Minuten ist verkehrsbedingt zu suchen.
Natürlich ist es ärgerlich, wenn man ca. 20- 30 Minuten auf den Bus warten muss und die Witterung ihr übriges dazu beiträgt. Von einem miserablen Management möchte ich aber nicht sprechen. Dennoch tut es mir für diesen Fall leid, da insbesondere unsere Abholorganisation grundsätzlich reibungslos funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen
René Lang
"unzureichende Informationen am Urlaubsort (Abfahrten)"
"Während den Fahrten gab es zu wenig Information z.B. über Land, Region u. Leute. Die regionale R.L. war super."
"bei anreise servicekraft im bus extrem unfreundlich.
auf dem schiff nur abzocke, erkläre gern telefonisch"
vielen Dank für die offenen Worte. Ich habe am 14.03.19 um 16.15 Uhr versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg. Sie können mich gern unter 03774 81040 zurück rufen.
Grundsätzlich bedauere ich, dass Sie mit der Kreuzfahrt nicht zufrieden waren und wir würden gern ein ausführliches Statement an die Reederei weitergeben. Da auch die Anreise nicht in einem unsere Reisebusse stattfand sondern ebenso in einem von der Reederei eingesetzten Reisebus würden wir auch den Hinweis mit der Servicekraft weitergeben.
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"Zimmer war nicht zufrieden! Bad in ganz alten Zusatnd!"
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"Große Klasse! Spitze! Möchte gern nächstes Jahr mitfahren "Schweiz"