So wird bewertet
Reisegäste können den Busreiseveranstalter erst bewerten, nachdem sie an
der gebuchten Busreise
teilgenommen haben. Die Kunden bewerten den Busreiseveranstalter in Punkto "Organisation &
Ablauf der Busreise", "Unterkunft / Hotel & Verpflegung", "Busfahrer & Reiseleitung",
"Komfort &
Zustand des Busses" sowie das "Preis-Leistungs-Verhältnis".
Bewertet wird mit Hilfe von Sternen (1 Punkt je Stern) die von 1 Stern (1 Punkt) bis max. 5
Sterne (5 Punkte) reichen. Aus der Summe aller Bewertungen wird eine durchschnittliche
Gesamtbewertung für den Busreiseveranstalter ermittelt. Die beste Bewertung
entspricht 5 Sternen
(5.00 Punkten).
2959 Kundenkommentare
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302
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"Die Moselwanderung im Mai 2022 war ein tolles Erlebnis mit sehr guter Organisation und ausführlichsten Informationen unserer Wanderführer*innen. Sehr zu empfehlen."
"Reise hätte eine Stunde später losgehen können, da zu viel Lehrlauf im Ablauf war."
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"war sehr schön, viel Zeit und Platz im Bus"
"sehr gut organisiert"
"war klasse, ich war mit allem zufrieden"
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"vorbildlich"
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"Die Moselwanderung im Mai 2022 war ein tolles Erlebnis mit sehr guter Organisation und ausführlichsten Informationen unserer Wanderführer*innen. Sehr zu empfehlen."
"Reise hätte eine Stunde später losgehen können, da zu viel Lehrlauf im Ablauf war."
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"war sehr schön, viel Zeit und Platz im Bus"
"sehr gut organisiert"
"war klasse, ich war mit allem zufrieden"
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"vorbildlich"
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"Bis auf Anfangsschwierigkeiten super. Gerne wieder!"
"Bis auf Anfangsschwierigkeiten super. Gerne wieder!"
"Leipzig vom Wasser aus gesehen super, Reiseleitung schlecht"
"Sehr gutes Programm, in kurzer Zeit viele Eindrücke von 3 interessanten Städten, jeweils mit prima örtlicher Führung und ausreichend Freizeit."
"sehr gut organisiert"
"Insel Mainau mehr zeit, ebenso Lindau, weniger Freizeit am See, 2 Stadtführungen an einem Tag zu viel, mehr Infos bei Fahrt unterwegs z.B. Sehenswürdigkeiten"
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"empfehlenswert"
"Tagesausflug"
"Spreiseraum war kalt und laut, Frühstück nicht einem 4 Sterne Hotel würdig"
"Zeit für Besichtigung der Reiseziele (Sperrmauer) viel zu kurz - max. 20 Min. Ein Gang über die Hängebrücke ist empfehlenswert, Bus auf Gegenseite umsetzen."
"Das Umsteigen war nicht gut organisiert. Vorallem was will man in Zwickau, wenn man nach Chemnitz will."
"Busfahrer sehr gut Fahrer, aber arrogant. Wien-Stadtrundfahrt nicht wie in der Ausschreibung."
"Corona-Regeln von der Reiseleitung und vielen Passagieren nicht eingehalten im Bus und auf dem Schiff. Schlechte Organisation u wenig Zeit für Freizeit bei Ausflügen. Ausflüge ganz schlecht organisiert."
"Corona-Regeln von der Reiseleitung und vielen Passagieren nicht eingehalten im Bus und auf dem Schiff. Schlechte Organisation"
"Leider entsprach die Reise nicht der Ausschreibung, Lage des Hotels unzumutbar (direkt am Autohof) im Prospekt versprochene Leistung wurde nicht eingehalten "
vielen Dank für Ihre Bewertung und die gute Einschätzung unseres Reisebusses und des Fahrers. Ich bedauere aber auch, dass Sie mit der Leistung des Hotels und mit den Ausflügen zum Biathlon in Antholz nicht zufrieden waren. Gern hätte ich mir hier einige zusätzliche Informationen gewünscht.
Das ausgeschriebene Hotel war ein Beispielhotel und als solches auch im Katalog benannt. Das schlussendlich gewählte Hotel "Brenner" verfügt aktuell bei 57 über Bewertungen eine Weiterempfehlung von 100% bei Holidaycheck, welches selbst das Beispielhotel nicht aufweisen konnte. Nach Rücksprache mit Busfahrer und Reiseleiter waren die Zimmer geräumig und sauber und das Essen abwechslungsreich und schmackhaft.
Vielleicht können Sie mir auch nochmals mitteilen, warum das Ausflugsprogramm ebenfalls von Ihnen relativ schlecht bewertet wurde. Das Reiseprogramm bestand aus täglichen Transferen zum Biathlonstadion in Antholz. Auch hier ist mir nicht bekannt, dass wir zu spät dort ankamen und damit die Veranstaltung nicht besucht werden konnte.
Wie gesagt, vielleicht finden Sie Gelegenheit sich nochmals mit mir in Verbindung zu setzen, um die Punkte etwas detaillierter darzulegen, da wir grundsätzlich an einer Weiterentwicklung und Verbesserung des Programms interessiert sind.
Mit freundlichen Grüßen
René Lang
"Ein miserables Management des Unternehmens
Zwar Abholung von der Haustür - dann fast/über eine Stunde warten auf den Bus, im Freien und völlig ungeschützt. -Kein weiterer Platz?!!"
vielen Dank für Ihr Feedback zur Silvesterreise. Ich habe Ihren Vorgang nochmals geprüft. Ihre Abholung war für 05.35 Uhr ab Ihrer Haustür vorgesehen. Nach einem weiteren Abholpunkt in Chemnitz um 05.50 Uhr und unter Berücksichtigung der Fahrstrecke zum Zustieg in den Bus in Annaberg- Buchholz lag die geplante Ankunftszeit Ihres Zubringers bei ca. 06.35 Uhr in Annaberg- Buchholz. Die geplante Abfahrt des Busses war für 06.45 Uhr in Annaberg- Buchholz vorgesehen. Nach Rücksprache mit dem Fahrer und Auswertung der auf der Fahrerkarte gespeicherten Fahrtdetails kam der Bus um 07.00 Uhr am Zustieg an. Der Hintergrund für diese Verspätung von 15 Minuten ist verkehrsbedingt zu suchen.
Natürlich ist es ärgerlich, wenn man ca. 20- 30 Minuten auf den Bus warten muss und die Witterung ihr übriges dazu beiträgt. Von einem miserablen Management möchte ich aber nicht sprechen. Dennoch tut es mir für diesen Fall leid, da insbesondere unsere Abholorganisation grundsätzlich reibungslos funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen
René Lang
"Während den Fahrten gab es zu wenig Information z.B. über Land, Region u. Leute. Die regionale R.L. war super."
"Die Reiseleitung war sehr unerfahren, der Transfer nicht zufriedenstellend"
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"war ganz zufrieden"
"tolle Reise, es passte alles!"
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."
"Sehr schöne Reise Schiff und Besatzung ausgezeichnet Organsisation sehr gut"
"alles super. Prima"
"Sehr gut"
"Zimmer war nicht zufrieden! Bad in ganz alten Zusatnd!"