QualityBus Award
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2018: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT
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3220 Kundenkommentare
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"Als Seniorengruppe (75-83 J.) konnten wir eine vor Coronazeit gebuchte 3-Tage-Reise im Juli 2020 nicht auf 2021 verschieben. Gutschein auch gleich 0. Stornokosten 20%. Blamabel !!"
"5 TG Reise davon 4TG alles super der Rückreisetag war miserabel schlimm nur das man dann als Gast für dumm erklärt wird, 2km vor Herne wird noch eine rast eingelegt Müllentsorge"
"Der Transfer sollte verbessert werden. In Düsseldorf kam ein alter Linienbus an, der eiskalt war und wir uns schon eine Erkältung zuzogen. Dann wurde überall noch eingesammelt."
"Die Fahrerin ( Elke ) habe ich 5 Sterne bewertet,
aber sie hat Probleme mit Älteren Menschen und verliert schnell die Nerven .
Mit freundlichen Grüßen
Egon Weber"
"der abend war sehr schön und unterhaltsam.aber es wäre sehr schön ,wenn sie musikmässig etwas auf die überwIegend ALTEN LEUTE eingehen würden.Das heisst lautst.abfahrt 22UHR"
"Es war eine wunderschöne und interessante Busreise.Der Busfahrer (Jannik) war sehr proffesionel und ist hervorragend gefahren.Wir würden diese Reise jederzeit wiederholen.
DANKE"
"Busfahrt und Ausflüge waren sehr gut, Frühstück und Unterkunft akzeptabel. Das Abendessen im Hotel jedoch war eine Zumutung. Zu essen gab es sehr wenig und kein Salat oder Gemüse."
"Der Transfer hin und Rücktransport von Duisburg nach Herne und zurück eine Zumutung ,diese unorganisierte schmuddelige Wartehalle des weitern unverschämt lange Warte Zeit von 90min"
"Dieses Busunternehmen ist nicht zu empfehlen diese 14 std von Berlin aus gehen gar nicht ..null Organisation..keiner wusste in Herne Bescheid .weden sie nie wieder buchen "
"Einen Schulbusfahrer nach Brüssel zu schicken war eine Katastrophe. Es gab weder eine Vorstellung noch eine Bemerkung. In Venlo wegen einer Umleitung ca 1.5Std im Kreis gefahren
"
"Die Fahrerin ( Elke ) habe ich 5 Sterne bewertet,
aber sie hat Probleme mit Älteren Menschen und verliert schnell die Nerven .
Mit freundlichen Grüßen
Egon Weber"
"der abend war sehr schön und unterhaltsam.aber es wäre sehr schön ,wenn sie musikmässig etwas auf die überwIegend ALTEN LEUTE eingehen würden.Das heisst lautst.abfahrt 22UHR"
"Es war eine wunderschöne und interessante Busreise.Der Busfahrer (Jannik) war sehr proffesionel und ist hervorragend gefahren.Wir würden diese Reise jederzeit wiederholen.
DANKE"
"Sehr schöne Reise.Der Busfahrer Holger-ausser seiner Fahrkünsten auch ein Superreiseleiter."
"Toll, es war eine eine hervorragende Tour. Sehr gerne in Kürze wieder."
"Es war wirklich eine ganz, ganz tolle Tour... Beste Grüße!"
"Gerne wieder. Das war wirklich eine sehr gute Bustour. Die nächste Reise kommt bestimmt. :)"
"Es war diesmal Spitze. Transfer ging flott denn wir sind pünktlich in Herne vom Hof gefahren und der BusFahrer war Spitze. Man merkte ihm seine lange Erfahrung an.
Danke Dirk. Pl.4"
"
Ein Wochenende in London bei dem irgendwie alles passte. Wir werden auf jeden Fall wieder mit Graf reisen.
Danke auch an Ali der uns spitze gefahren hat und immer ansprechbar war."
"Kein Kommentar."
"Der Transfer sollte verbessert werden. In Düsseldorf kam ein alter Linienbus an, der eiskalt war und wir uns schon eine Erkältung zuzogen. Dann wurde überall noch eingesammelt."
"Busfahrt und Ausflüge waren sehr gut, Frühstück und Unterkunft akzeptabel. Das Abendessen im Hotel jedoch war eine Zumutung. Zu essen gab es sehr wenig und kein Salat oder Gemüse."
"Einen Schulbusfahrer nach Brüssel zu schicken war eine Katastrophe. Es gab weder eine Vorstellung noch eine Bemerkung. In Venlo wegen einer Umleitung ca 1.5Std im Kreis gefahren
"
"Kein Kommentar."
"Es war eine gute Busreise! Danke, Dank an das ganze Team. Übrigens ein wirklich netter Busfahrer ;)"
"Das war eine wahrlich gute Reise! Danke sehr."
"Das war eine gute Busreise... 🙂 Danke sehr."
"Hallo, wir finden es war eine ganz gute Busfahrt. Danke sehr."
"Das war eine wirklich gute Busreise. Danke, Bis bald."
"Ich denke es war eine wirklich gute Busreise... Danke, Tschüss... und bis bald."
"5 TG Reise davon 4TG alles super der Rückreisetag war miserabel schlimm nur das man dann als Gast für dumm erklärt wird, 2km vor Herne wird noch eine rast eingelegt Müllentsorge"
"Der Transfer hin und Rücktransport von Duisburg nach Herne und zurück eine Zumutung ,diese unorganisierte schmuddelige Wartehalle des weitern unverschämt lange Warte Zeit von 90min"
"Es war eine normale, aber solide Busreise. "
"Das Hotelzimmer war kalt das Abendessen war Tiefkühlkost.
Ein Ausflug auf dem ich mich sehr gefreut hatte nach (Trier) wurde verkürzt.
Mfg. M.Brink"
"Die Hotels/Unterkünfte sind bezüglich Halbpension nicht ok.!
Das Frühstück ist meistens gut, aber Abends gibt es dann Tiefgefrorenes, Wiederaufgewärmtes, mit Resten Vermischtes.
"
"Nach einer Nachtfahrt mit Ankunft 7.30 Uhr konnten wir die Zimmer im Hotel erst um 16 Uhr beziehen. Ohne Kofferinhalt (esw regnete-dafür können Sie natürlich nichts) war es ein ver"
"Die Busfahrt war super. Busfahrerin war/ist super. Leider hatte die Lokation (Altweiberprogramm) ein richtig dickes Minus verdient. Ich habe mich dort nicht gut aufgehoben gefühlt "
"Wir hatten eine Fahrt zum Weihnachtsmarkt nach Marbeck gebucht und hatten eine 3 stündige Rundfahrt durch das Ruhrgebuet und Münsterland! Schlechte Transfermöglichkeiten. Schade!!!"
"Kein Kommentar."
"Kein Kommentar."
"Dieses Busunternehmen ist nicht zu empfehlen diese 14 std von Berlin aus gehen gar nicht ..null Organisation..keiner wusste in Herne Bescheid .weden sie nie wieder buchen "
"Keinerlei Informationen bezüglich der Reiseroute, Abfahrtszeiten oder Umsteigeorte. Der Doppeldeckerbus ist für Menschen mit Beeinträchtigungen nicht geeignet. "
"Für mich war es eine nicht optimale Fahrt. "
"Abfahrt über 60 Min zu spät, da Bus zu spät in Herne gestartet!
Statt Erklärung kanzelt Busfahrer über Mikro die unzufr. Duisburger Zustiegsgäste ab!
Umständl. Rückf. ü.Herne
"
"Kein Kommentar."
"Bei Buchung wurde angegeben,dass zu dieser Zeit Oktoberfest in diesem Ort ist,was der Grund für die Buchung war.Transfer erfolgte mehr schlecht als Recht."
"Für uns war es eine eher ausbaufähige Busfahrt. Anders kann man es nicht sagen. "
"Absolute Katastrophe. Keine Organisation mit den Bussen!"
"Wir denken es war eine nicht ganz optimale Bustour, leider. "
"Wir sind am 09.12.2.17 von Hagen um 4.50 Uhr über Herne!!! nach Frankfurt gestartet.
Sind ca. gegen 11.30 Uhr in Frankfurt angekommen, nach einer kurzen Führung durch die Stadt ging es noch ca. 1 Stunde per Bus mit Stadtführer durch die Stadt.
Um 1 Uhr Check in im Holiday Inn Express ( so naja ) und um 15.00 Uhr Fahrt in die Innenstadt. Rückweg musste selber organisiert werden!
Am nächsten morgen Abfahrt um 9.00 Uhr nach Mainz.
Ankunft in Mainz um 9.40 Uhr wohlgemerkt an einem Sonntag die Geschäfte waren geschlossen der Weihnachtsmarkt öffnet um 11.00Uhr.
Auf meine Frage was wir schon so früh in Mainz sollen, bekam ich nur die lapidare Antwort ich solle mir den Dom ansehen, worauf ich erwiederte das ich daran kein Interesse hätte,die Antwort die ich dann bekam \\\'\\\' ich geb Ihnen 50 Cent, dann können Sie eine Kerze anzünden\\\'\\\'.
Das war in meinen Augen eine Frechheit.
Nun zum \\\'\\\'Service\\\'\\\' Es wurde uns Kaffee, Wass, Bier und Sekt offeriert -zugegeben zu kleinen Preisen- aber der Sekt war im Kofferraum also nicht zu bekommen, Mitreisende ließen ihren Kaffe zurück gehen da dieser wohl schon zu lange stand, kein Wort der Entschuldigung, sie haben den Kaffe sogar bezahlt.!
Auch wurde nicht mal ein wenig Musik gemacht oder sonstiges.
Und dann wollte man uns erst wieder nach Herne sprich an Hagen vorbei ca.1 Stunde
und dann zurück wieder eine Stunde bringen.
Nach mehrfacher Beschwerde ging es dann nach Dortmund in eine Sammeltaxi dann nach Schwerte und dann nach Hagen.Beim Aussteigen fielen unsere Koffer direkt auf die Strasse, der Beifahrer hatte auch nur eine Hand frei da er in der anderen eine Zigarette hielt!!!
Fazit NIE wiederGraf Reisen"
"Als Seniorengruppe (75-83 J.) konnten wir eine vor Coronazeit gebuchte 3-Tage-Reise im Juli 2020 nicht auf 2021 verschieben. Gutschein auch gleich 0. Stornokosten 20%. Blamabel !!"
"Unsere Reise bestand darin, mit einem Taxi quer durch Gelsenkirchen und Herne zu fahren! Von London haben wir leider nichts gesehen!"
"Personal unfreundlich
Hinfahrt Verspätung da nichtgeplante Fahrgäste einer anderen Rute abgesetzt wurden
Rückfahrt nach 12 Std mussten wir noch 2 Std auf dem Hof in Herne warten "
"Guten Tag, das war eine verbesserungswürdige Busreise! "
"Hallo, es war eine eher nicht gute Tour... "
"die Busfahrt war der reinste horror.der bus war sehr laut und in einen schlechten zustand.es fehlte eine servicekraft für die lange fahrt.organisation mangelhaft.nie wieder graf."
"Eine Horrer Zumutung,Gäste einsammeln, Fahrt z. Graf Sammelplatz, Wartezeit hier 1Std., weitere Sammlplätze anfahren. Gesamt 6Std bis Nordwijk, 3,5 Std Strand, 5 Std.Rückfahrt."
"es war mein 50. Geburtstag und die haben uns nicht vom Duisburger Bahnhof abgeholt. Angeblich hätte ein Taxifahrer nach uns gefragt.Grafs Reisen ist ein Dreck!!!!"
"Fahrt nach Giethoorn fand nicht statt, wir sind nicht informiert worden, standen Sonntagmorgen 6h a.d.Haltestelle, Überweisung auch nicht erstattet.Beschwerde läuft schon."
"Sitzplätze entgegen der Fahrtrichtung,mir wird davon übel. Der Busfahrer wollte nicht helfen ,sind deshalb nicht mitgefahren. Graf's Reisen hat den Service komplett begraben ."