für den Veranstalter
4.05 von 5.00
88 %
Bewertungen für Eichberger Reisen GmbH & Co. KG
Gesamtbewertung
So wird bewertet
Reisegäste können den Busreiseveranstalter erst bewerten, nachdem sie an der gebuchten Busreise teilgenommen haben. Die Kunden bewerten den Busreiseveranstalter in Punkto "Organisation & Ablauf der Busreise", "Unterkunft / Hotel & Verpflegung", "Busfahrer & Reiseleitung", "Komfort & Zustand des Busses" sowie das "Preis-Leistungs-Verhältnis". Bewertet wird mit Hilfe von Sternen (1 Punkt je Stern) die von 1 Stern (1 Punkt) bis max. 5 Sterne (5 Punkte) reichen. Aus der Summe aller Bewertungen wird eine durchschnittliche Gesamtbewertung für den Busreiseveranstalter ermittelt. Die beste Bewertung entspricht 5 Sternen (5.00 Punkten).
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58 Kundenkommentare
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Leider war die Reise für mich eine große Enttäuschung.
Ich hatte bereits im Vorfeld ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich eine Behinderung habe und deshalb ein behindertengerechtes bzw. entsprechend geeignetes Zimmer benötige. Trotzdem bekam ich ein normales Zimmer mit Badewanne statt einer für mich nutzbaren Dusche. Gerade wenn eine Einschränkung vorher bekannt ist, darf so etwas meiner Meinung nach nicht passieren.
Auch der Ausflug in Prag war für mich überhaupt nicht passend organisiert. Es waren insgesamt etwa fünf Stunden zu Fuß vorgesehen. Aufgrund meiner Behinderung kann ich solche langen Strecken nicht bewältigen. Ich hätte erwartet, dass bei einer Reise, bei der meine Einschränkung vorher bekannt war, darauf entsprechend Rücksicht genommen wird oder zumindest vorab deutlich auf den Umfang des Fußwegs hingewiesen wird.
Auch mit dem Essen waren wir unzufrieden. Das Abendessen wurde erst gegen 20 Uhr serviert, und die Ente war zu diesem Zeitpunkt bereits fast kalt.
Insgesamt habe ich mich mit meiner Einschränkung bei dieser Reise leider nicht ausreichend berücksichtigt und betreut gefühlt. Gerade bei älteren oder mobilitätseingeschränkten Reisenden sollte ein Busreiseunternehmen meiner Meinung nach besonders darauf achten, dass vorher besprochene Anforderungen auch tatsächlich umgesetzt werden.
Für mich war diese Reise leider sehr enttäuschend."
"Wir denken es war eine wirklich gute Busreise. Vielen Dank."
"Der Busfahrer viel explizit mit teils agressiv und nötigender Fahrweise auf! War ständig am Hupen auf der Autobahn! Hat auf das hin auf der Rückfahrt Ausfahrt Mühldorf übersehen. "
"Wir hatten eine Pauschalreise bereits etwa sechs Monate im Voraus gebucht und teilweise mit Geschenkgutscheinen bezahlt. Nur neun Tage vor Reisebeginn wurde plötzlich ein zusätzlicher „Energiezuschlag“ von 10 Euro pro Person verlangt, der bar beim Busfahrer bezahlt werden sollte. Eine nachvollziehbare Berechnung oder Rechnung wurde nicht angekündigt; auch unsere ausdrückliche Nachfrage nach einem Zahlungsbeleg blieb unbeantwortet.
Nachdem wir die rechtliche Grundlage der kurzfristigen Preiserhöhung hinterfragt hatten, berief sich der Veranstalter auf eine „Störung der Geschäftsgrundlage“ und stornierte die Reise schließlich selbst. Besonders enttäuschend ist, dass der mit Gutscheinen bezahlte Anteil von rund 600 Euro nicht ausgezahlt wurde. Stattdessen erhielten wir lediglich wieder Gutscheine mit der ursprünglichen Laufzeit zurück, obwohl die Reise durch den Veranstalter abgesagt wurde.
Unabhängig von der rechtlichen Bewertung empfinden wir dieses Vorgehen als wenig kundenorientiert, intransparent und unprofessionell. Wir hätten uns eine klare Kommunikation, eine nachvollziehbare Abrechnung und eine faire Rückerstattung gewünscht. Nach dieser Erfahrung werden wir bei diesem Anbieter nicht mehr buchen."
"Die Reise war toll! Aber wir mussten alle 10€ im Bus bar bezahlen ohne eine Quittung!! Ist seit Februar so! Die Busf. mussten auf der Rückbank schlafen, da es kein Doppeldecker war"
"Die Dauer der Busreise war nicht wie bei der Buchung nach Vrsar angegeben 7-8 Std. sondern aufgrund der vielen Anfahrtsstellen 10-11 Std. Keinerlei Infor´s während der Busfahrt!"
- Kein Kommentar abgegeben -
"Eine perfekte Reise an die Cote Azur, mit einem perfekten Busfahrer, sowie einem sehr schönen Hotel. Tolle Reiseleiterin, ....insgesamt sehr zu empfehlen.
"
"Die Reise war gut organisiert.
Der Busfahrer war sehr freundlich und gab interessante Infos.Der Weihnachtsmarkt in Salzburg schön,auf dem Schloss Hellbrunn sehr schön.Gerne wieder!"
"Die Reise ging zum Weihnachtsmarkt in Krems und Kloster Melk.In Krems war eine Fußgängerzone mit Glühweinstände und in Melk Glühwein und Essbunden mit ca.10 Ständen. Wo war er? "
"Eine perfekte Reise an die Cote Azur, mit einem perfekten Busfahrer, sowie einem sehr schönen Hotel. Tolle Reiseleiterin, ....insgesamt sehr zu empfehlen.
"
"Die Reise war gut organisiert.
Der Busfahrer war sehr freundlich und gab interessante Infos.Der Weihnachtsmarkt in Salzburg schön,auf dem Schloss Hellbrunn sehr schön.Gerne wieder!"
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"Hallo und danke, eine ausgezeichnete Busreise."
"Super! Es war eine superschöne Ausflugsfahrt. Vielen Dank nochmal und bis bald."
"Guten Tag, gerne gebe ich Ihnen eine Rückmeldung. Es war eine superschöne Reise und eine Erlebnis... Beste Grüße!"
"Gerne wieder. Es war eine sehr gute Busfahrt. Gerne demnächst wieder. :)"
"Toll, es war eine eine ganz, ganz tolle Tour. Bis bald!"
"Gerne wieder. Das war wirklich eine echt tolle Busreise. Bis zum nächsten Mal."
"Hey, das war eine echt tolle Busreise. Sehr gerne in Kürze wieder."
"Wir denken es war eine wirklich gute Busreise. Vielen Dank."
"Die Reise war toll! Aber wir mussten alle 10€ im Bus bar bezahlen ohne eine Quittung!! Ist seit Februar so! Die Busf. mussten auf der Rückbank schlafen, da es kein Doppeldecker war"
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"Der Busfahrer war sehr freundlich und bemüht. Im Bus waren die Sitzreihen viel zu eng.Ich werde mit Eichberger nicht mehr reisen..Es war eine Qual für die Beine. Schade "
"Der Busfahrer war echt spitze. Das Hotel war eine Zumutung, das Essen wie in einer Jugendherberge."
"Hotel war sauber und mit Wellness hatte das nicht zu tun das Wasser war sehr kalt und beim Frühstück gab\\\'s um 9 Uhr keine Eier mehr und Kaffee kam nur Wasser raus um 9 Uhr Leider
"
"Diese Reise war angenehm, die Busfahrerin Sonja fuhr umsichtig, gefühlvoll, vorausschauend, pünktlich. Das Hotel war sauber und die Buffets super.
"
"1. Mal mit Eichberger unterwegs. Und wirklich fast perfekt. Vorweg möchte ich den Busfahrer Albert über alles loben. Nur die Zustiegsstellen könnten überdacht werden"
"Lago Maggiore April 2024.Fahrer und Ausflüge waren super organisiert. Hotel Bettina in Mergozzo
war enttäuschend. Sehr in die Jahre gekommen kleine Zimmer, Hauswand vor dem Fenster"
"Wir waren in Abtenau, Busfahrt und Pferdeschlittenfahrt waren top. Das Lokal in das wir hingerichtet wurden, war das allerletzte. Der Wirt unfreundlich, zum Essen nur 2 Gerichte."
"? 1 Stern
Leider war die Reise für mich eine große Enttäuschung.
Ich hatte bereits im Vorfeld ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich eine Behinderung habe und deshalb ein behindertengerechtes bzw. entsprechend geeignetes Zimmer benötige. Trotzdem bekam ich ein normales Zimmer mit Badewanne statt einer für mich nutzbaren Dusche. Gerade wenn eine Einschränkung vorher bekannt ist, darf so etwas meiner Meinung nach nicht passieren.
Auch der Ausflug in Prag war für mich überhaupt nicht passend organisiert. Es waren insgesamt etwa fünf Stunden zu Fuß vorgesehen. Aufgrund meiner Behinderung kann ich solche langen Strecken nicht bewältigen. Ich hätte erwartet, dass bei einer Reise, bei der meine Einschränkung vorher bekannt war, darauf entsprechend Rücksicht genommen wird oder zumindest vorab deutlich auf den Umfang des Fußwegs hingewiesen wird.
Auch mit dem Essen waren wir unzufrieden. Das Abendessen wurde erst gegen 20 Uhr serviert, und die Ente war zu diesem Zeitpunkt bereits fast kalt.
Insgesamt habe ich mich mit meiner Einschränkung bei dieser Reise leider nicht ausreichend berücksichtigt und betreut gefühlt. Gerade bei älteren oder mobilitätseingeschränkten Reisenden sollte ein Busreiseunternehmen meiner Meinung nach besonders darauf achten, dass vorher besprochene Anforderungen auch tatsächlich umgesetzt werden.
Für mich war diese Reise leider sehr enttäuschend."
"Der Busfahrer viel explizit mit teils agressiv und nötigender Fahrweise auf! War ständig am Hupen auf der Autobahn! Hat auf das hin auf der Rückfahrt Ausfahrt Mühldorf übersehen. "
"Die Dauer der Busreise war nicht wie bei der Buchung nach Vrsar angegeben 7-8 Std. sondern aufgrund der vielen Anfahrtsstellen 10-11 Std. Keinerlei Infor´s während der Busfahrt!"
"Die Reise ging zum Weihnachtsmarkt in Krems und Kloster Melk.In Krems war eine Fußgängerzone mit Glühweinstände und in Melk Glühwein und Essbunden mit ca.10 Ständen. Wo war er? "
"Zum Weihnachtsmarkt in Prag mussten wir 20.minuten zu Fuß gehen. Der Weihnachtsmarkt entsprach nicht dem Prospekt. .Er bestand aus 10 Buden ,der Busfahrer war aber okay "
"grundsätzlich war alles in Ordnung. Leider gab es weder Boardfrühstück noch Kaffe zu den Pausen. Früher bei Sieghart war das mit dabei. Die Lage des Hotels war eher schlecht."
"Wir fahren seit Jahren, mit Eichberger Reisen. Es war jedesmal in Ordnung. Allerdings, diesesmal in Dresden, ein sehr schlechtes Hotel. Zimmer schmutzig, Frühstück zweckmäßig. "
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"Reiseführer eine Zumutung. Entweder nur sachlich und schnell oder übertrieben unglaubhaft freundlich oder überheblich."
"Unmöglich! Wir mussten an der größeren Straße aussteigen, weil der Busfahren nicht bis zum Hotel fahren wollte! Geht gar nicht. Das Hotel hat die Reise erträglicher gemacht!"
"kurz und knapp ... wir wurden am 13.07. in bibione schlicht und einfach vergessen ... einmal und nie wieder eichberger reisen ... mehr platz ist leider nicht zu schreiben ...
"
"Schöner Urlaub, Parken und Fahrt unmöglich.
Garage zum Parken blockiert, Freigeländer abgesperrt Kommentar Busfahrer geht mich nichts an."
"Für uns war es eine verbesserungswürdige Bustour. "
"Es war eine nicht ganz optimale Fahrt. "
"Wir hatten eine Pauschalreise bereits etwa sechs Monate im Voraus gebucht und teilweise mit Geschenkgutscheinen bezahlt. Nur neun Tage vor Reisebeginn wurde plötzlich ein zusätzlicher „Energiezuschlag“ von 10 Euro pro Person verlangt, der bar beim Busfahrer bezahlt werden sollte. Eine nachvollziehbare Berechnung oder Rechnung wurde nicht angekündigt; auch unsere ausdrückliche Nachfrage nach einem Zahlungsbeleg blieb unbeantwortet.
Nachdem wir die rechtliche Grundlage der kurzfristigen Preiserhöhung hinterfragt hatten, berief sich der Veranstalter auf eine „Störung der Geschäftsgrundlage“ und stornierte die Reise schließlich selbst. Besonders enttäuschend ist, dass der mit Gutscheinen bezahlte Anteil von rund 600 Euro nicht ausgezahlt wurde. Stattdessen erhielten wir lediglich wieder Gutscheine mit der ursprünglichen Laufzeit zurück, obwohl die Reise durch den Veranstalter abgesagt wurde.
Unabhängig von der rechtlichen Bewertung empfinden wir dieses Vorgehen als wenig kundenorientiert, intransparent und unprofessionell. Wir hätten uns eine klare Kommunikation, eine nachvollziehbare Abrechnung und eine faire Rückerstattung gewünscht. Nach dieser Erfahrung werden wir bei diesem Anbieter nicht mehr buchen."
"Ich denke es war eine eher schlechte Busreise. "
"Völlig irreführende Angabe der Haltestelle bei Internetbuchung!! Ist 250 m vom tatsächlichen Ort weg! Sehr unfreundlicher und unaufmerksamer Busfahrer!"
"Kurz vor der Abreise wurden wir informiert, daß wir nicht am Wohnort abgeholt werden, sondern an einem 25 km entfernten Ort. Wir haben den Bus verpasst und die Reise war hinfällig."