Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

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1533
Kundenbewertungen
für den Veranstalter
Gesamtbewertung
4.46 von 5.00
Weiterempfehlung
91 %
24.05.24

1533 Kundenkommentare

"Kein Kommentar."

23.03.2024
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Alles sehr gut! Es war eine besonders gut Tour! ;)"

11.02.2024
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Hinfahrt Transfer okay, Rückfahrt chaotisch: einer der drei Transferbusse war pünktlich, einer zu spät, einer kam gar nicht. Das führte dazu, dass der fahrende Bus eine Verspätung von 2 Std. hatte, da er alle wartenden Gäste einsammmeln musste."

07.02.2024
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."

07.02.2024
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Rundfahrt Herrenhäuser und Schlösser: viel zu lange Busfahrt um alles nur von außen zu sehen! Viele Erklärungen, aber keine Einsehen der Örtlichkeiten. Waren und Schwerin: i.O. "

31.12.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"wir haben uns wohl gefühlt"

31.12.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"zufrieden"

31.12.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Kein Kommentar."

02.11.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Das Ausflugsziel Schwerin war zu weit vom Hotel Reuterhof in Stavenhagen erntfernt. "

30.10.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Frühstück sehr gut, Abendessen verbesserungsfähig"

30.10.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG
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"Kein Kommentar."

23.03.2024
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Alles sehr gut! Es war eine besonders gut Tour! ;)"

11.02.2024
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Rundfahrt Herrenhäuser und Schlösser: viel zu lange Busfahrt um alles nur von außen zu sehen! Viele Erklärungen, aber keine Einsehen der Örtlichkeiten. Waren und Schwerin: i.O. "

31.12.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Frühstück sehr gut, Abendessen verbesserungsfähig"

30.10.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"zu lange Busfahrten, Heide doppelt"

30.10.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Mit meiner Gehbehinderung hat alles gut geklappt."

13.09.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Es war alles wunderbar!"

13.09.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Bis jetzt war das Hotel immer gut, aber dieses Mal war ich etwas enttäuscht."

13.09.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Alles in grünem Bereich!"

13.09.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"okay"

13.09.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG
Mehr

"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."

07.02.2024
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"wir haben uns wohl gefühlt"

31.12.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"zufrieden"

31.12.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Das Ausflugsziel Schwerin war zu weit vom Hotel Reuterhof in Stavenhagen erntfernt. "

30.10.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Der Transfer Hinfahrt sehr schlecht. Der fahrer in Holweide hat uns einfach stehen gelassen. Auf der Rücfahrt kannte sich der Fahrer nicht aus - ebenfalls schlecht. Ich empfehle Benninghoff nur OHNE Transfer weiter - das ist nämlich Glückssache."

30.10.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Der Transfer vom BHF hat gut geklappt. Der Bus in Holweide ist 20 min. vor Termin abgefahren - geht gar nicht. Sehr schlecht der Transfer."

30.10.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Beim Frühstück leider viele Einweg-Verpackungen. In Zeiten der Müllvermeidung schlecht. Das Zimmer könnte evtl. mit Sessel ausgestattet sein. "

30.10.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Busfahrer gut gefahren, aber nicht kompromissfähig: Egomane, laut und Großmaul. Alles andere super!"

30.10.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"sehr empfehlenswerte Reise, Fahrt mit guter Gastronomie"

30.10.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."

13.09.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG
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"Hinfahrt Transfer okay, Rückfahrt chaotisch: einer der drei Transferbusse war pünktlich, einer zu spät, einer kam gar nicht. Das führte dazu, dass der fahrende Bus eine Verspätung von 2 Std. hatte, da er alle wartenden Gäste einsammmeln musste."

07.02.2024
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Kein Kommentar."

02.11.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Der Komfort des Busses war auf der Heimfahrt leider negativ: Wasser floss aus der Klimaanlage. Die Reiseleitung war nicht ehrlich. Die Ausflüge waren zu umfangreich . Aufenthalte zu kurz. Zu viel Fahren - auch für den Fahrer. Das Hotelzimmer gewöhnungsbedürftig. Keine Ablagemöglichkeit im Bad. Verpflegung gut. Keine Bewirtung im Hotel, in dem wir wegen Gewitter festsaßen. Kein Service gegenüber Gästen!"

30.10.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Der Zustieg ist nicht mit ÖPNV zu erreichen. Kein Taxi. Stand abends sehr einsam. Hotelzimmer war nur 1m vom Parkplatz entfernt. "

30.10.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Bad war nicht sauber. Keine Butter zum Frühstück. Hotel veraltet. ´Nicht zu empfehlen. "

13.09.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Leider schon per Mail mitgeteilt, auf die ich bisher keine Antwort erhalten habe: 1.) Zubringerfahrer hatte beängstigenden Fahrstil und aufgrund von Blicken aufs Handy hat er fast die Kontrolle übers Auto verloren. 2.) Meine Zimmer- und Etagenwünsche aufgrund meiner körperlichen Einschränkung wurden von Benninghoff an das Hotel NICHT übermittelt. "

13.09.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Ausflüge viel zu lang, Rücktransfer eine Zumutung"

04.09.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Habe leider den Stadtplan vermisst und Preise für die Getränke nicht gesagt."

29.08.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Prospekt war viel umfangreicher als die Reise (Cochem, Schifffahrt etc.)"

22.08.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."

22.08.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG
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"Fahrer war von seiten der Firma schlecht informiert"

26.07.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Busfahrer war schlecht informiert, wollte uns Samstag ins Musical fahren, Karten waren für Freitag. Ein Gast konnte ihn durch deine Reiseunterlagen vom Gegenteil überzeugen."

26.07.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."

24.08.2022
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Nicht mehr mit Benninghoff...!
Busfahrer Hinfahrt sehr Kommunikationsfaul,Bus-WC nicht geöffnet.
Fahrzeit außer gewöhnlich lange( 13 Stunden).
Bei Ankunft Zimmer nicht fertig....."

05.01.2022
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."

26.10.2021
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."

26.02.2020
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Dusche u. Toilettenspülung waren katastrophal, Hotel reagierte nicht,
Reiseleiter war ungeeignet, Stadtbesuche waren zu kurz, Ausstieg an interessanten Stellen wurde verwehrt,"

04.02.2020
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Kein Kommentar."

14.08.2019
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."

19.12.2018
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."

17.12.2018
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG
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"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."

26.07.2023
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Seit mehr als 20 Jahren und über 30 Touren waren wir mit Benninghoff Reisen unterwegs.

Mit dem Führungswechsel vor ca. 10 Jahren veränderte sich aber scheinbar die Auffassung von Qualität und Kundennähe. Auf berechtigte Reklamationen wird nicht oder in einer sehr fragwürdigen Art und Weise reagiert.

Zitat:
„Ich handle nach dem Vorbild des japanischen Prinzips Kaizen.\"

Zur Erklärung: Der Begriff Kaizen setzt sich zusammen aus Kai = Veränderung, Wandel; Zen = zum Besseren.
Dem wird aber nach unserer persönlichen Auffassung das Unternehmen nicht mehr gerecht.

Leider mussten wir zwischenzeitlich unseren Rechtsanwalt bemühen, um eine klare Gesetzesregelung erfolgreich geltend zu machen.

Vielleicht musste es so sein, sonst wären wir nicht auf die Reisemesse in Bad Godesberg aufmerksam geworden.
Hier haben wir viele neue Busreiseunternehmen kennengelernt.
Mit einem Unternehmen sind wir bereits gefahren. Dieses Unternehmen schreibt Kundenzufriedenheit ganz groß und das zu Recht.

Adieu Benninghoff Reisen! Es war mal schön aber Gewinnmaximierung hat auch Schattenseiten. Wir wollen aber die Sonnenseite genießen.
"

30.05.2020
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Meine Reise vom 14.10.-20.10 Blumenriviera Busfahrer Egon war eine einzige Katastrophe.
Unsicheres Fahrverhalten,0 Kenntnisse vom Fahrplan.Vollbremsungen,und,und,und.
"

21.10.2019
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."

17.12.2018
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Guten Tag,

wir, meine Mutter und ich, waren über die Abreise und die nicht vorhandene Kommunikation zwischen den Busfahren erschüttert!!!
Extra langsam fahren, ein Unding!! "

18.06.2018
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."

12.04.2018
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Reise kam nicht zustande. Da der Bus mich nicht abgeholt hat. Auf meine Beschwerde bekam ich nur eine Email,man werde sichkümmern. Danach passierte nichts mehr."

22.09.2016
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Kein Kommentar."

08.04.2013
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Kein Kommentar."

11.05.2012
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

"Kein Kommentar."

21.12.2011
· für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

Bewertungen für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

Zustieg & Transfer
4.37 von 5.00
Komfort & Zustand des Busses
4.54 von 5.00
Busfahrer
4.69 von 5.00
Reiseleitung
4.44 von 5.00
Hotel & Verpflegung
4.29 von 5.00
Reiseprogramm & Ausflüge
4.38 von 5.00
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.53 von 5.00

Gesamtbewertung

4.46 von 5.00

QualityBus Award

  • 2023: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2021: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2020: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: SEHR GUT

  • 2018: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2017: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2016: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2015: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2014: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

So wird bewertet

Reisegäste können den Busreiseveranstalter erst bewerten, nachdem sie an der gebuchten Busreise teilgenommen haben. Die Kunden bewerten den Busreiseveranstalter in Punkto "Organisation & Ablauf der Busreise", "Unterkunft / Hotel & Verpflegung", "Busfahrer & Reiseleitung", "Komfort & Zustand des Busses" sowie das "Preis-Leistungs-Verhältnis". Bewertet wird mit Hilfe von Sternen (1 Punkt je Stern) die von 1 Stern (1 Punkt) bis max. 5 Sterne (5 Punkte) reichen. Aus der Summe aller Bewertungen wird eine durchschnittliche Gesamtbewertung für den Busreiseveranstalter ermittelt. Die beste Bewertung entspricht 5 Sternen (5.00 Punkten).

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Verifizierte Bewertungen:
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die bewerteten Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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