Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

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570
Kundenbewertungen
für den Veranstalter
Gesamtbewertung
4.34 von 5.00
Weiterempfehlung
92 %
14.11.19

570 Kundenkommentare

"Hallo, danke für Ihre Nachfrage. Es war eine wirklich außergewöhnlich gute Bus-Reise... :)"

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"gut"

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"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."

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"Kurzweilige Anfahrt zum Ziel "ins Blaue" Verkostung und Info gut."

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"Gut"

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"entsprach unseren Erwartungen"

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"Busfahrerin sehr zuvorkommend immer freundlich + hilfsbereit gut organisiert"

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"schön war´s!! :)"

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"Sehr schön und gelungen"

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"Hallo, danke für Ihre Nachfrage. Es war eine wirklich außergewöhnlich gute Bus-Reise... :)"

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"gut"

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"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."

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"Kurzweilige Anfahrt zum Ziel "ins Blaue" Verkostung und Info gut."

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"Gut"

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"Busfahrerin sehr zuvorkommend immer freundlich + hilfsbereit gut organisiert"

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"schön war´s!! :)"

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"Sehr schön und gelungen"

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"Alles Spitze!!!"

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"entsprach unseren Erwartungen"

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"Kein Kommentar."

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"Ich habe diese Reise nun zum vierten Mal gemacht und bin sehr zufrieden mit dem Preis und Leistungsverhältnis. Immer wieder gerne. "

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"Kein Kommentar."

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"Das war eine gute Fahrt und insgesamt eine gute Tour. Danke, Bis demnächst."

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"Die sichere Fahrweise, Gelassenheit in stressigen Situationen, Freundlichkeit u. angenehme Atmosphäre im Bus von Ehepaar Steinröhder gilt unserem besonderen Dank."

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"Hinfahrt 5 / Rückfahrt 1"

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"Stumm + still im Bus = Herr Lehmann"

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"Vier Kunden.
Zimmer bei Anreise erst um 17 Uhr. Koffer abstellen. Mit Handtasche zum Strand. Schwimmen nicht möglich. Busfahrer unhöflich. Schnauzt Kunden an. Nie wieder mit Harald"

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"Bin das 1.Mal mit Benninghoff gefahren, aber auch das letzte Mal.
Viele Panne, nicht das gebuchte Hotel, Hetzerei ( z.t. nur 30 Min.Aufenthalt)"

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"Anmerkung zu Zustieg und Transfer: der Transfer von Köln Holweide bis zur Raststätte an welcher der uns begleitende Busfahrer übernehmen sollte war schlicht unverantwortlich.
"

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"Kein Kommentar."

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"Kein Kommentar."

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"Das war eine eher ausbaufähige Fahrt. Leider. "

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"Panne auf der Rückfahrt (Reifen platt, Rad verloren). Keine Unterstützung vom Busunternehmen und deshalb keinen Ersatzbus. Habe selbst einen anderen Bus organisiert. Nie wieder !!"

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"Panne auf der Rückfahrt. Es wurde kein Ersatzbus geschickt. Ich habe nach vielen Handytelefonaten einen Bus von einem anderen Unternehmen organisiert. Nie wieder. "

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"Wollte Ihnen eine ausführlichere Bewertung schreiben. Aber zu wenige Zeichen!
Also, kurz gesagt, es war für uns (Hochzeits-und Geburtstag) ein VERLORENER Tag!!!
Katastrophe!!!"

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"Es gab keine Reiseleitung, es gab kein Programm.
Wie kann es sein, dass der Busfahrer das Hotel nicht findet, wie kann es sein, dass das Zimmer im Gasthof nicht fertig war....."

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Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG - antwortet:
28.08.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stetig bemüht unseren Service zu verbessern und Ihr Feedback ist dafür besonders wichtig. Bitte differenzieren Sie bei Ihrer Bewertung zwischen unseren Leistungen und den Leistungen des Hotels. Bitte beachten Sie ebenso unsere Leistungsausschreibung. Wenn keine Reiseleitung oder Programm ausgeschrieben war, ist dies auch kein Bestandteil unseres Angebots.
Gerne werden wir in Zukunft unsere Leistungsbeschreibungen noch deutlicher formulieren.
Beste Grüße, Ihr Benninghoff Team

"Kein Kommentar."

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"Guten Tag,

wir, meine Mutter und ich, waren über die Abreise und die nicht vorhandene Kommunikation zwischen den Busfahren erschüttert!!!
Extra langsam fahren, ein Unding!! "

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"Reise kam nicht zustande. Da der Bus mich nicht abgeholt hat. Auf meine Beschwerde bekam ich nur eine Email,man werde sichkümmern. Danach passierte nichts mehr."

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"Kein Kommentar."

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Bewertungen für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

Zustieg & Transfer
4.19 von 5.00
Komfort & Zustand des Busses
4.40 von 5.00
Busfahrer
4.47 von 5.00
Reiseleitung
4.45 von 5.00
Hotel & Verpflegung
4.21 von 5.00
Reiseprogramm & Ausflüge
4.19 von 5.00
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.44 von 5.00

Gesamtbewertung

4.34 von 5.00

QualityBus Award

  • 2018: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2017: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2016: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2015: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2014: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

So wird bewertet

Reisegäste können den Busreiseveranstalter erst bewerten, nachdem sie an der gebuchten Busreise teilgenommen haben. Die Kunden bewerten den Busreiseveranstalter in Punkto "Organisation & Ablauf der Busreise", "Unterkunft / Hotel & Verpflegung", "Busfahrer & Reiseleitung", "Komfort & Zustand des Busses" sowie das "Preis-Leistungs-Verhältnis". Bewertet wird mit Hilfe von Sternen (1 Punkt je Stern) die von 1 Stern (1 Punkt) bis max. 5 Sterne (5 Punkte) reichen. Aus der Summe aller Bewertungen wird eine durchschnittliche Gesamtbewertung für den Busreiseveranstalter ermittelt. Die beste Bewertung entspricht 5 Sternen (5.00 Punkten).