Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

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4.33 von 5.00
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92 %
22.01.19

532 Kundenkommentare

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"Hinfahrt 5 / Rückfahrt 1"

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"Toll, es war eine eine besonders gut Busreise. Gerne demnächst wieder. :)"

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"Hinfahrt 5 / Rückfahrt 1"

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"Wichtig ist....... man sollte flexibel sein .... und nicht immer nach Plan arbeiten ....wenn es mal anders läuft z.B. Witterungs /Temperaturbedingt ... "

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"Kein Kommentar."

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"Bus spitze. Fahrt angenehm. Kaffee+ Snacks woanders kostenlos im Bus. WC im Bus auf der Rückfahrt geschlossen. Von London bis Hennef eine Pause zum Austreten. Fahrer unfreundlich.
"

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"Das war eine eher ausbaufähige Fahrt. Leider. "

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"Panne auf der Rückfahrt (Reifen platt, Rad verloren). Keine Unterstützung vom Busunternehmen und deshalb keinen Ersatzbus. Habe selbst einen anderen Bus organisiert. Nie wieder !!"

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"Panne auf der Rückfahrt. Es wurde kein Ersatzbus geschickt. Ich habe nach vielen Handytelefonaten einen Bus von einem anderen Unternehmen organisiert. Nie wieder. "

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"Wollte Ihnen eine ausführlichere Bewertung schreiben. Aber zu wenige Zeichen!
Also, kurz gesagt, es war für uns (Hochzeits-und Geburtstag) ein VERLORENER Tag!!!
Katastrophe!!!"

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"Es gab keine Reiseleitung, es gab kein Programm.
Wie kann es sein, dass der Busfahrer das Hotel nicht findet, wie kann es sein, dass das Zimmer im Gasthof nicht fertig war....."

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Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG - antwortet:
28.08.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stetig bemüht unseren Service zu verbessern und Ihr Feedback ist dafür besonders wichtig. Bitte differenzieren Sie bei Ihrer Bewertung zwischen unseren Leistungen und den Leistungen des Hotels. Bitte beachten Sie ebenso unsere Leistungsausschreibung. Wenn keine Reiseleitung oder Programm ausgeschrieben war, ist dies auch kein Bestandteil unseres Angebots.
Gerne werden wir in Zukunft unsere Leistungsbeschreibungen noch deutlicher formulieren.
Beste Grüße, Ihr Benninghoff Team

"Kein Kommentar."

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"Die Abfahrszeit war nicht zumutbar. Abfahrt 3:50 Uhr in der Nacht. 4 Tage vorher würden wir darüber erst informiert.
Wir musst 3 Std. warten bis wir das Zimmer beziehen konnten. "

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"Guten Tag,

wir, meine Mutter und ich, waren über die Abreise und die nicht vorhandene Kommunikation zwischen den Busfahren erschüttert!!!
Extra langsam fahren, ein Unding!! "

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"Reise kam nicht zustande. Da der Bus mich nicht abgeholt hat. Auf meine Beschwerde bekam ich nur eine Email,man werde sichkümmern. Danach passierte nichts mehr."

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Bewertungen für Benninghoff Reisen GmbH & Co.KG

Zustieg & Transfer
4.18 von 5.00
Komfort & Zustand des Busses
4.39 von 5.00
Busfahrer
4.46 von 5.00
Reiseleitung
4.46 von 5.00
Hotel & Verpflegung
4.21 von 5.00
Reiseprogramm & Ausflüge
4.18 von 5.00
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.43 von 5.00

Gesamtbewertung

4.33 von 5.00

QualityBus Award

  • 2017: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2016: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2015: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2014: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

So wird bewertet

Reisegäste können den Busreiseveranstalter erst bewerten, nachdem sie an der gebuchten Busreise teilgenommen haben. Die Kunden bewerten den Busreiseveranstalter in Punkto "Organisation & Ablauf der Busreise", "Unterkunft / Hotel & Verpflegung", "Busfahrer & Reiseleitung", "Komfort & Zustand des Busses" sowie das "Preis-Leistungs-Verhältnis". Bewertet wird mit Hilfe von Sternen (1 Punkt je Stern) die von 1 Stern (1 Punkt) bis max. 5 Sterne (5 Punkte) reichen. Aus der Summe aller Bewertungen wird eine durchschnittliche Gesamtbewertung für den Busreiseveranstalter ermittelt. Die beste Bewertung entspricht 5 Sternen (5.00 Punkten).