QualityBus Award
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2016: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT
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2014: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT
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© 2016-2018 T.D.M. Travel & Data Marketing GmbH
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241 Kundenkommentare
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"Eine entspannte Busreise in den Urlaub. Es war alles bestens organisiert; freundliches hilfsbereites Team von Fahrern und Servicepersonal! Immer sehr gern wieder, bis bald!"
"Liebes Serviceteam, es war eine superschöne Bus-Reise. Bis zum nächsten Mal."
"Hallo und danke, eine sehr, sehr gute Busreise... Danke, und tschüss. :)"
"Es war wirklich eine sehr, sehr gute Busreise... Danke, und tschüss. :)"
"Hallo, es war eine tolle Wanderreise mit einem einzigartigen Wanderführer. Nach jeder Wanderung kehrten wir in lokale Unternehmen zur Jause ein. Bäderlandschaft im Hotel war Klasse"
"Wandern u. Relaxen in Slowenien
Unsere allgemeinen Ängste in dieser Corona-Zeit haben wir hier Dank Reisebegleiterin Antje, Fahrer Hans und Wanderführer Antonio weitgehend vergesse"
"Es war eine ganz gute Tour! Danke sehr."
"Toller bequemer Bus (Wilhelm). Unsere nächste Reise - Kroatien die ganze Vielfalt- hoffentlich so ein toller Bus, da ja noch ein paar Kilometer weiter."
"Der Busfahrer war sowohl vom Fahrstil als auch seiner Ausstrahlung im Umgang mit den Teilnehmern spitzenmäßig und sehr geduldig und umsichtig. Danke!"
"Es war wirklich eine echt tolle Bus-Reise... :)"
"Eine entspannte Busreise in den Urlaub. Es war alles bestens organisiert; freundliches hilfsbereites Team von Fahrern und Servicepersonal! Immer sehr gern wieder, bis bald!"
"Liebes Serviceteam, es war eine superschöne Bus-Reise. Bis zum nächsten Mal."
"Hallo und danke, eine sehr, sehr gute Busreise... Danke, und tschüss. :)"
"Es war wirklich eine sehr, sehr gute Busreise... Danke, und tschüss. :)"
"Hallo, es war eine tolle Wanderreise mit einem einzigartigen Wanderführer. Nach jeder Wanderung kehrten wir in lokale Unternehmen zur Jause ein. Bäderlandschaft im Hotel war Klasse"
"Wandern u. Relaxen in Slowenien
Unsere allgemeinen Ängste in dieser Corona-Zeit haben wir hier Dank Reisebegleiterin Antje, Fahrer Hans und Wanderführer Antonio weitgehend vergesse"
"Toller bequemer Bus (Wilhelm). Unsere nächste Reise - Kroatien die ganze Vielfalt- hoffentlich so ein toller Bus, da ja noch ein paar Kilometer weiter."
"Es war wirklich eine echt tolle Bus-Reise... :)"
"Es war eine ausgezeichnete Reise. :)))))"
"Hallo, vielen Dank. Es war eine besonders interessante und tolle Busreise. Vielen Dank nochmal und bis bald."
"Es war eine ganz gute Tour! Danke sehr."
"Der Busfahrer war sowohl vom Fahrstil als auch seiner Ausstrahlung im Umgang mit den Teilnehmern spitzenmäßig und sehr geduldig und umsichtig. Danke!"
"Kein Kommentar."
"Es war eine schon recht gute Busreise. Danke, wir werden sicher wieder buchen."
"Das war eine gute Fahrt und insgesamt eine gute Busreise! Danke, gerne wieder."
"Das war eine sehr solide Busreise. Danke."
"Sehr geehrte Damen und Herren, wir finden es war eine schöne Bustour. 🙂 Vielen Dank."
"Kein Kommentar."
"Es war eine grundsolide Fahrt. Danke."
"Ich denke es war eine schon recht gute Busreise! Vielen Dank."
"Wir denken es war eine befriedigende Bustour. "
"das bezahlte Zimmer erst nach zwei Tagen erhalten
zwei Tage verbracht in einen Zimmer eher Jugendherberge nach Reklamation besseres Zimmer erhalten.
Lage war gut nicht zu empfe"
"Kein Kommentar."
"Eine insgesamt nicht zu beanstandende Fahrt mit dem Bus, danke."
"Information über Abholtermin Rückfahrt erfolgte erst nach mehrmaliger Nachfrage, dann falsch; 1 h vor mitgeteilter Zeit. Streckenkenntnis der Fahrer nur nach Navi"
"Eine solide Reise, vielen Dank."
"Die Busreise kann ich im Grunde empfehlen, danke."
"Die Reise mit diesem Busunternehmen kann man sicherlich empfehlen."
"Die Tour mit dem Bus war ok, danke. Bis bald."
"Kein Kommentar."
"Gruppenreise der DRK Riesa mit Meissen Tourist am 3. Mai 2018 nach Altenberg
Es war eine sehr stressige Reise. Die Organisation der Sitzplatzverteilung (doppelte Sitzplatzbelegung), sowie der gesamte Reiseablauf lief sehr chaotisch ab. Die Reisedurchführung selbst war ein schneller Durchmarsch ohne die Möglichkeit die Reize der Tagesfahrt zu geniessen. Selbst die Mittagspause war unerwartet so verkürzt worden, das man die bereits servierten Speisen nicht mehr zu Ende verzehren konnte. Durch die gezeigte Überheblichkeit, die unfreundliche Umgangsform und der raue befehlsartige Ton zeigte, dass sich die Dame für die Tätigkeit einer Senioren - Reisebegleiterin aus meiner Sicht disqualifiziert hat und damit weit überfordert war.
Fazit ist: Diese Busfahrt ist als Tagesreise für Senioren mit dieser Reisebegleiterin nicht zu empfehlen !"
vielen Dank für Ihre Rückmeldung über das Portal QualityBus. Lob und Kritik sind ein wesentlicher Gradmesser für die Qualität unserer Arbeit. Für eine permanente Überwachung unserer Leistungen ist es sehr wichtig, die Reisen aus der Sicht unserer Kunden wahrnehmen zu können. Natürlich haben wir auch Ihre Kritikpunkte intensiv ausgewertet und möchten wie folgt Stellung dazu nehmen:
Bei der beschriebenen Tour handelt es sich nicht um eine geschlossene Gruppenreise, sondern um eine ausgeschriebene Tagesfahrt, die alle Gäste buchen können. Das DRK Riesa/Meissen hat Sitzplätze auf dieser Tour für ihre Kunden reserviert. Ein Sonderzustieg wurde von Meissen-Tourist für diese Gruppe eingerichtet. Eine doppelte Sitzplatzvergabe ist systembedingt nicht möglich, denn die gebuchten Sitzplätze werden bei der Buchung verbindlich vergeben und auf der Buchungsbestätigung ausgewiesen. Mit den Reiseunterlagen erhält der Busfahrer auch einen systemgenerierten Sitzplan. Dadurch kann das Bordpersonal den Gästen bei der Platzierung behilflich sein. Bedauerlicherweise gab es bei der Gruppe vom DRK Namensänderungen, die uns vorab leider nicht gemeldet wurden. Dadurch wurde die Platzierung erheblich erschwert.
Nach Rücksprache mit dem Bordpersonal, dem örtlichen Reiseleiter sowie anderen Reisegästen müssen wir feststellen, dass alle Leistungen laut unserer Ausschreibung stattgefunden haben. Selbstverständlich gab es ausreichend Zeit, um die Landschaft während der Bähnchenfahrt und der geführten Rundfahrt um Altenberg zu genießen. Das regionale Likörprodukt wurde ausführlich vorgestellt und durfte auch verkostet werden. Die eingeplante Mittagspause von 1,5 Stunden wurde eingehalten, so dass ausreichend Zeit zur Verfügung stand.
Natürlich können wir nicht ausschließen, dass Ihre individuellen Vorstellungen von der Tagesfahrt anders waren. Dies bedauern wir sehr. Aufgrund der sehr positiven Rückmeldungen von anderen Reisegästen müssen wir aber von einer subjektiven Meinung ausgehen. Gern würden wir Ihnen für zukünftige Touren eine Sondergruppenreise empfehlen, wo wir ganz auf Ihre individuellen Wünsche, Zeitabläufe und Leistungsbestandteile eingehen können. Eine Unterordnung in eine ausgeschriebene Tagesfahrt wäre dann nicht mehr erforderlich.
Wir würden uns freuen Sie demnächst wieder und dann als rundum zufriedenen Reisegast begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Lutz Thieme
Geschäftsführer Meissen-Tourist
"Schade, der Platz reicht nicht, um wenigstens das Wichtigste zu schreiben. Die Fahrt war eine totale Katastrophe. Nie wieder."
"Für uns war es eine nicht ganz optimale Busfahrt. Ist meine Meinung. "
"Die Tour mit diesem Busreiseveranstalter kann man mit ein paar Einschränkungen noch empfehlen."
"Die Reise mit diesem Busunternehmen war durchschnittlich gut. Danke."
"Kein Kommentar."
"Kein Kommentar."
"Das war eine schlechte Busreise. "