Geschwister Bur Reisen GmbH

66271 Kleinblittersdorf

Bewertung abgeben
380
Kundenbewertungen
für den Veranstalter
Gesamtbewertung
4.39 von 5.00
Weiterempfehlung
94 %
12.12.19

379 Kundenkommentare

"
Reise zu “Nabucco”, Dresden, im November, “mit Besuch des Elbsandsteingebirges“, bereits im Aug. d. J.(lt. Reisebeschreibung in der SZ) gebucht. Fahrt zum Elbsandsteingebirge wurde nicht durchgeführt, vielmehr Weihnachtsmarktbesuche zur freien Verfügung. Lt. Bur “Druckfehler” und dafür haften sie nicht. Eine Info an die Reisenden hätte grundsätzlich erfolgen müssen, erfolgte jedoch nicht, und ist auch nicht vorgesehen, wenn man denn die Feinheiten als Otto Normalverbraucher gleich erkennt! Denn in den Reisebestätigungen wurde nur “Nabucco” aufgeführt und k e i n sonstiger Ausflug erwähnt, somit auch kein Anspruch auf irgendeine Entschädigung! Reklamation wurde unhöflich und unqualifiziert abgetan, Schuld hat der Kunde! Für mich haben sich Fahrten mit Bur-Reisen nach alledem erledigt. Schade für all die sehr motivierten und engagierten Fahrer, die sehr bemüht sind, die Gäste zu halten. Unser Fahrer, Herr Bähr, war sehr kompetent, emphatisch und zu allen Fahrgästen sehr freundlich.

"

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Wir waren Advent 4 Tage in Leipzig.
Das Hotel war sehr gut und wir hatten mit Herrn Scherer einen sehr guten und freundlichen Busfahrer, der sich überall sehr gut auskannte."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Ganz besonderen Dank an unseren tollen Busfahrer Claus Thiemann und seine nette Frau Inge, die sich hervorragend um uns gekümmert haben. Ganz ganz dickes Lob !!! Gerne wieder !!"

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Mitfahrgelegenheit gebucht. Ohne vorherige Info, war 80 km vor unserem
Zielort Endstation. Nach Reklamation und der Bitte um Kostenerstattung, kam die
Schuldzuweisung von BUR!"

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Das Hotel an sich war super, die Lage jedoch sehr schlecht. (Gr8 Hotel). Das Essen für Allergiker wie mich, eine Katastrophe, sehr kleine Auswahl & keine Alternativen. "

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Kein Kommentar."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Es war eine sehr schöne Tour. Ein super Abschluss vom Sommer. Die Begleitung durch Irina , Service und technische Assistentin, auf dieser langen Fahrt hat uns sehr gut gefallen."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Ich denke es war eine schon recht gute Tour. 🙂 Danke."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Die Reiseleitung Reeda die von Litauen bis Estland uns begleitete war sehr unfreundlich , kein lächeln nichts.Die Infos waren Gemeinwissen und jedes 2 Wort mit äh äh unterbrochen."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Das war eine insgesamt gute Bustour. Danke sehr."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH
Mehr

"Wir waren Advent 4 Tage in Leipzig.
Das Hotel war sehr gut und wir hatten mit Herrn Scherer einen sehr guten und freundlichen Busfahrer, der sich überall sehr gut auskannte."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Ganz besonderen Dank an unseren tollen Busfahrer Claus Thiemann und seine nette Frau Inge, die sich hervorragend um uns gekümmert haben. Ganz ganz dickes Lob !!! Gerne wieder !!"

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Es war eine sehr schöne Tour. Ein super Abschluss vom Sommer. Die Begleitung durch Irina , Service und technische Assistentin, auf dieser langen Fahrt hat uns sehr gut gefallen."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Hallo, vielen Dank. Es war eine wirklich schöne Busreise. Gerne demnächst wieder. :)"

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Super nettes Fahrpersonal, toll organisierte Reise und interessantes Angebot! Jederzeit wieder!"

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Ich hätte noch nie so einen netten guten freundlichen gut gelaunten ansprechbaren Busfahrer Jean Claude Gunther ist super gefahren. Ist sehr menschlich. Das Hotel und das Essen so."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Es war wirklich eine besonders gut Busfahrt. Die nächste Reise kommt bestimmt. :)"

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Wir waren 4 Tage mit Bur Reisen / Rafael Mailänder in Dredsen.
Was soll ich sagen, wir waren begeistert. Leider waren die Tage viel zu schnell vorbei!
5 Sterne für alle 7 Rubriken!"

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Hallo, es hat alles insgesamt gepasst. Ich würde diese Reise sofort wieder machen. "

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Liebes Serviceteam, es war eine sehr interessante und sehr schöne Reise. Die nächste Reise kommt bestimmt. :)"

· für Geschwister Bur Reisen GmbH
Mehr

"Das Hotel an sich war super, die Lage jedoch sehr schlecht. (Gr8 Hotel). Das Essen für Allergiker wie mich, eine Katastrophe, sehr kleine Auswahl & keine Alternativen. "

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Ich denke es war eine schon recht gute Tour. 🙂 Danke."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Die Reiseleitung Reeda die von Litauen bis Estland uns begleitete war sehr unfreundlich , kein lächeln nichts.Die Infos waren Gemeinwissen und jedes 2 Wort mit äh äh unterbrochen."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Das war eine insgesamt gute Bustour. Danke sehr."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Nie mehr Bur. Reklamationen werden nicht ernst genommen. Ein weichgespültes
Schreiben auf meine Reklamation war die Antwort. Von einer Kostenerstattung
weit entfernt. Nie mehr Bur!"

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Es war eine sehr solide Tour. Danke sehr."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Wir denken es war eine wirklich gute Busreise! Danke."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Ich denke es war eine tendenziell gute Busreise... 🙂 Vielen Dank."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Am 12.04.18 am Bahnenzauber teilgenommen. 1Jahr alter Reisebus. Busfahrer Hakan ruhige Fahrweise und die Servicekraft Irina hat unsere Wünsche schnell erfüllt. Sehr gerne wieder"

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Ich denke es war eine gute Fahrt und insgesamt eine gute Bustour. Vielen Dank."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH
Mehr

"
Reise zu “Nabucco”, Dresden, im November, “mit Besuch des Elbsandsteingebirges“, bereits im Aug. d. J.(lt. Reisebeschreibung in der SZ) gebucht. Fahrt zum Elbsandsteingebirge wurde nicht durchgeführt, vielmehr Weihnachtsmarktbesuche zur freien Verfügung. Lt. Bur “Druckfehler” und dafür haften sie nicht. Eine Info an die Reisenden hätte grundsätzlich erfolgen müssen, erfolgte jedoch nicht, und ist auch nicht vorgesehen, wenn man denn die Feinheiten als Otto Normalverbraucher gleich erkennt! Denn in den Reisebestätigungen wurde nur “Nabucco” aufgeführt und k e i n sonstiger Ausflug erwähnt, somit auch kein Anspruch auf irgendeine Entschädigung! Reklamation wurde unhöflich und unqualifiziert abgetan, Schuld hat der Kunde! Für mich haben sich Fahrten mit Bur-Reisen nach alledem erledigt. Schade für all die sehr motivierten und engagierten Fahrer, die sehr bemüht sind, die Gäste zu halten. Unser Fahrer, Herr Bähr, war sehr kompetent, emphatisch und zu allen Fahrgästen sehr freundlich.

"

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Mitfahrgelegenheit gebucht. Ohne vorherige Info, war 80 km vor unserem
Zielort Endstation. Nach Reklamation und der Bitte um Kostenerstattung, kam die
Schuldzuweisung von BUR!"

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Kein Kommentar."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Nie mehr mit Halbpension"

· für Geschwister Bur Reisen GmbH
Geschwister Bur Reisen GmbH - antwortet:
29.07.2019
Können wir nicht zuordnen, da keine Vorgangsnummer angegeben wird

"Kein Kommentar."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Sehr geehrte Damen und Herren, das war eine normale bis gute Reise. Danke, und viele Grüße.;)"

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Bei der Fahrt gab es einige Probleme, die nach der Reise schriftlich Bur Busse 2 mal mitgeteilt wurden. Leider hat sich die Firma überhaupt nicht geäußert und Schreiben ignoriert."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Die Reise mit diesem Veranstalter hat uns gefallen..."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Die Reise mit diesem Busunternehmen war ok."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Kein Kommentar."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH
Mehr

"Die Reise war nicht gelungen, der Fahrer war sehr schlecht und hat sein Programm lustlos abgespult. Mit diesem Fahrer hat sich Bur keinen Gefallen getan."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Ich denke es war eine noch brauchbare Tour. Das beschreibt es vielleicht am besten... "

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"So, das war eine mittelmäßige Busfahrt. Tja... "

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Mir wurde bei der Buchung nicht gesagt, dass umsteigen in einen 2. Bus noetig ist. Dadurch sehr lange Busfahrt durch die ganzen Wartezeiten, Heimfahrt ueber Umweg noch dazu."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Die Busfahrt war eine Fahrt mit dem Bus mit Beanstandungen."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Kein Kommentar."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Kein Kommentar."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Kein Kommentar."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Kein Kommentar."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Kein Kommentar."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH
Mehr

"Unflexibel, stupiden Anweisungen für den Busfahrer!
Auf Wünsche keine Rücksicht genommen!
Auf der Hinfahrt einen \" Leibus\" aus den 70igern, von wegen modern.
Bur- Reise nie wieder"

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"HOTELleistungen, insb. Vpfg (kein "Welcome"drink, kein 3.G.-Menü, Silvestermenü o. Nachtisch, keine Marmelade zum Frühst.), entsprechen nicht der Kat.Beschreibung."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Die Bustour war ordnungsgemäß, mit manchen Beanstandungen."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

"Kein Kommentar."

· für Geschwister Bur Reisen GmbH

Bewertungen für Geschwister Bur Reisen GmbH

Zustieg & Transfer
4.40 von 5.00
Komfort & Zustand des Busses
4.40 von 5.00
Busfahrer
4.53 von 5.00
Reiseleitung
4.51 von 5.00
Hotel & Verpflegung
4.10 von 5.00
Reiseprogramm & Ausflüge
4.39 von 5.00
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.42 von 5.00

Gesamtbewertung

4.39 von 5.00

QualityBus Award

  • 2016: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2015: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2014: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

So wird bewertet

Reisegäste können den Busreiseveranstalter erst bewerten, nachdem sie an der gebuchten Busreise teilgenommen haben. Die Kunden bewerten den Busreiseveranstalter in Punkto "Organisation & Ablauf der Busreise", "Unterkunft / Hotel & Verpflegung", "Busfahrer & Reiseleitung", "Komfort & Zustand des Busses" sowie das "Preis-Leistungs-Verhältnis". Bewertet wird mit Hilfe von Sternen (1 Punkt je Stern) die von 1 Stern (1 Punkt) bis max. 5 Sterne (5 Punkte) reichen. Aus der Summe aller Bewertungen wird eine durchschnittliche Gesamtbewertung für den Busreiseveranstalter ermittelt. Die beste Bewertung entspricht 5 Sternen (5.00 Punkten).