Eberhardt Travel GmbH

01723 Kesselsdorf

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91
Kundenbewertungen
für den Veranstalter
Gesamtbewertung
4.44 von 5.00
Weiterempfehlung
97 %
22.11.19

91 Kundenkommentare

"Es gibt so viel Negatives zu berichten! Das sprengt den vorgegeben Rahmen von 180 Zeichen. Ich werde eine E-Mail mit Videoaufnahmen vom Lärm der Kreissäge am Hotel u.a. übersenden."

· für Eberhardt Travel GmbH
Eberhardt Travel GmbH - antwortet:
26.06.2019
Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Hotel Villa Herkules nicht vollends zufrieden waren. Wir sind Ihnen dankbar, dass Sie uns Ihre Kritik noch einmal ausführlich zukommen lassen möchten, denn damit geben Sie uns die Möglichkeit, die Geschehnisse mit unseren Partnern vor Ort kritisch auszuwerten. Sobald dies erfolgt ist, werden wir uns auch noch einmal persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Herzliche Grüße, Marianne Förster und das Eberhardt TRAVEL-Team

"Ich denke es war eine wirklich gute Busreise. Danke, gerne wieder."

· für Eberhardt Travel GmbH

"das Wetter war nicht so toll."

· für Eberhardt Travel GmbH

"Die Reiseleiterin Ksenia Parfenova war mehr mit sich und ihren Wünschen beschäftigt und allein die örtliche Reiseleitung konnte dies retten! Für uns die schlechteste Eberhardt-Re
"

· für Eberhardt Travel GmbH
Eberhardt Travel GmbH - antwortet:
16.08.2018
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihre ehrliche Einschätzung zu Ihrer Reise auf die Azoren Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit Ihrer Reisebegleitung nicht vollends zufrieden waren und möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Seien Sie versichert, dass eine entsprechende Auswertung mit ihr umgehend erfolgen wird.
Gern wollte ich Ihre Anmerkungen noch einmal persönlich mit Ihnen besprechen, jedoch konnte ich Sie dazu bis jetzt noch nicht telefonisch erreichen. Ich werde dies natürlich weiterhin versuchen.
Herzliche Grüße,
Marianne Förster und das Eberhardt TRAVEL-Team

"Ich fand es war eine hervorragende Busreise. danke sehr..."

· für Eberhardt Travel GmbH

"Alles nur zu empfehlen. Es war eine herausragende Reise... Beste Grüße!"

· für Eberhardt Travel GmbH

"Für uns war es eine nicht so gute Busfahrt. "

· für Eberhardt Travel GmbH

"Ich denke es war eine sehr solide Busreise. 🙂 Danke."

· für Eberhardt Travel GmbH

"Die \"Rundreise im Norden v. Spanien u. Portugal\" ist sehr gut zusammengestellt. Organisatorisches bzw. fahrerisches Unvermögen bei Reiseleiterin bzw. Busfahrer großes Minus."

· für Eberhardt Travel GmbH
Eberhardt Travel GmbH - antwortet:
08.09.2017
Auf diesem Wege möchte ich mich noch einmal für Ihre ehrlichen Anmerkungen zu Ihrer Rundreise im Norden von Spanien und Portugal sowie für das diesbezügliche Telefongespräch bedanken. Wir bedauern zutiefst, dass die Leistungen von Reiseleitung und Busfahrer nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren und versichern Ihnen, dass eine umfangreiche Auswertung dazu umgehend stattfinden wird. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal von der Leistungsfähigkeit unseres Unternehmens überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Eberhardt TRAVEL Team

"Guten Tag, wir finden es war eine kaum zu verbessernde Busreise! Vielen Dank."

· für Eberhardt Travel GmbH
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"das Wetter war nicht so toll."

· für Eberhardt Travel GmbH

"Ich fand es war eine hervorragende Busreise. danke sehr..."

· für Eberhardt Travel GmbH

"Alles nur zu empfehlen. Es war eine herausragende Reise... Beste Grüße!"

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"Die Reiseleitung Marlis Thrum unser Busfahrer und Natürlich die Pegi Schade und die, die Flugbuchung macht sind alle Spitze Herzlichen Tank für alles und Liebe Grüsse an alle Toni."

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"Liebes Serviceteam, es war eine sehr, sehr gute Reise... Danke, und tschüss. :)"

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"Hohes Lob für Fahrer und Reiseleiter. Haben sehr viel Neues erfahren. Sind beide sehr souverän mit unseren besser wissenden, lauten Mitreisenden aus den alten BundesL. umgegangen. "

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"Wir, meine Frau und ich verbrachten einen wunderschönen Urlaub in Bad Flinsberg im Hotel ERA ! Die Unterkunft, das Essen, vor allem das Personal waren SUPER ! Sauberkeit Spitze ! "

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"Super! Es war eine wirklich schöne Busfahrt! ;)"

· für Eberhardt Travel GmbH

"Das war eine sehr angenehme Bus-Tour..."

· für Eberhardt Travel GmbH

"Die Reise mit dem Bus hat uns sehr gefallen."

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"Ich denke es war eine wirklich gute Busreise. Danke, gerne wieder."

· für Eberhardt Travel GmbH

"Ich denke es war eine sehr solide Busreise. 🙂 Danke."

· für Eberhardt Travel GmbH

"Guten Tag, wir finden es war eine kaum zu verbessernde Busreise! Vielen Dank."

· für Eberhardt Travel GmbH

"Das Programm war zu voll bepackt, für unangenehme Mitreisende müsste die Reiseleiterin gecoacht werden. Die Frühst. waren immer sehr gut, die Essen oft schlecht. Busfahrer top!
"

· für Eberhardt Travel GmbH

"Die Reiseziele sind sehr gut ausgewählt.Die Reiseleitung hat uns sehr gefallen. Bei den Hotels negativ die Hotelauswahl mit 3 x Ibis und schlechtem Gastronomieservice im Hilton !"

· für Eberhardt Travel GmbH

"Die Bustour war in Ordnung! Bis demnächst..."

· für Eberhardt Travel GmbH

"Die Unterbringung in den vorgegebenen Hotels war erwartungsgemäß zufriedenstellend. Das Programm war unserer Meinung nach etwas überfrachtet, so dass einzelne Punkte zu kurz kamen"

· für Eberhardt Travel GmbH

"Die Reise mit diesem Veranstalter war ok, danke. Bis demnächst..."

· für Eberhardt Travel GmbH

"Die Busfahrt hat allen gut gefallen, würde wieder mitfahren."

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"Die Reise mit diesem Reiseveranstalter hat den Reisenden gut gefallen :-)"

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"Es gibt so viel Negatives zu berichten! Das sprengt den vorgegeben Rahmen von 180 Zeichen. Ich werde eine E-Mail mit Videoaufnahmen vom Lärm der Kreissäge am Hotel u.a. übersenden."

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Eberhardt Travel GmbH - antwortet:
26.06.2019
Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Hotel Villa Herkules nicht vollends zufrieden waren. Wir sind Ihnen dankbar, dass Sie uns Ihre Kritik noch einmal ausführlich zukommen lassen möchten, denn damit geben Sie uns die Möglichkeit, die Geschehnisse mit unseren Partnern vor Ort kritisch auszuwerten. Sobald dies erfolgt ist, werden wir uns auch noch einmal persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Herzliche Grüße, Marianne Förster und das Eberhardt TRAVEL-Team

"Die Reiseleiterin Ksenia Parfenova war mehr mit sich und ihren Wünschen beschäftigt und allein die örtliche Reiseleitung konnte dies retten! Für uns die schlechteste Eberhardt-Re
"

· für Eberhardt Travel GmbH
Eberhardt Travel GmbH - antwortet:
16.08.2018
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihre ehrliche Einschätzung zu Ihrer Reise auf die Azoren Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit Ihrer Reisebegleitung nicht vollends zufrieden waren und möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Seien Sie versichert, dass eine entsprechende Auswertung mit ihr umgehend erfolgen wird.
Gern wollte ich Ihre Anmerkungen noch einmal persönlich mit Ihnen besprechen, jedoch konnte ich Sie dazu bis jetzt noch nicht telefonisch erreichen. Ich werde dies natürlich weiterhin versuchen.
Herzliche Grüße,
Marianne Förster und das Eberhardt TRAVEL-Team

"Die \"Rundreise im Norden v. Spanien u. Portugal\" ist sehr gut zusammengestellt. Organisatorisches bzw. fahrerisches Unvermögen bei Reiseleiterin bzw. Busfahrer großes Minus."

· für Eberhardt Travel GmbH
Eberhardt Travel GmbH - antwortet:
08.09.2017
Auf diesem Wege möchte ich mich noch einmal für Ihre ehrlichen Anmerkungen zu Ihrer Rundreise im Norden von Spanien und Portugal sowie für das diesbezügliche Telefongespräch bedanken. Wir bedauern zutiefst, dass die Leistungen von Reiseleitung und Busfahrer nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren und versichern Ihnen, dass eine umfangreiche Auswertung dazu umgehend stattfinden wird. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal von der Leistungsfähigkeit unseres Unternehmens überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Eberhardt TRAVEL Team

"Die Busfahrt ist schön gewesen, bis zum nächsten Mal..."

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"Für uns war es eine nicht so gute Busfahrt. "

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Bewertungen für Eberhardt Travel GmbH

Zustieg & Transfer
4.53 von 5.00
Komfort & Zustand des Busses
4.51 von 5.00
Busfahrer
4.57 von 5.00
Reiseleitung
4.53 von 5.00
Hotel & Verpflegung
4.27 von 5.00
Reiseprogramm & Ausflüge
4.49 von 5.00
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.17 von 5.00

Gesamtbewertung

4.44 von 5.00

QualityBus Award

  • 2016: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2015: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: SEHR GUT

  • 2014: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: SEHR GUT

So wird bewertet

Reisegäste können den Busreiseveranstalter erst bewerten, nachdem sie an der gebuchten Busreise teilgenommen haben. Die Kunden bewerten den Busreiseveranstalter in Punkto "Organisation & Ablauf der Busreise", "Unterkunft / Hotel & Verpflegung", "Busfahrer & Reiseleitung", "Komfort & Zustand des Busses" sowie das "Preis-Leistungs-Verhältnis". Bewertet wird mit Hilfe von Sternen (1 Punkt je Stern) die von 1 Stern (1 Punkt) bis max. 5 Sterne (5 Punkte) reichen. Aus der Summe aller Bewertungen wird eine durchschnittliche Gesamtbewertung für den Busreiseveranstalter ermittelt. Die beste Bewertung entspricht 5 Sternen (5.00 Punkten).